工作任务描述表及描述说明(快递).doc

文档介绍：专业：物流管理 典型工作任务：快递
典型工作任务（职业行动领域）描述典型工作任务中的一些术语如何解释？
通过典型工作任务完成了什么工作？
完成典型任务的过程是怎样的？
：
1、任务是快递。
2．工作流程：在业务人员开发出客户后，由接件员接客户电话预约揽件或（淘宝网下订单）。通知安排揽件员上门揽件。揽见员成功揽件回公司扫描，安装交接，装车发位分拨中心进行分拣，打包，发货（空运为主），通知对方分拨中心接货，然后拆包，分拣，扫描，派送，签收，信息反馈。
工作与学****内容要避免学科系统化的工作和学****内容确定方式，要将工作过程作为核心！工作与学****内容是工作的客观再现，切记
工作对象工作对象：
工作任务中的操作对象是什么？
该对象在工作过程中的作用是什么？
·1、需完成客户定单的填写
2、对所运货物的拆包、分拣、扫描、派送等
工具材料完成该工作任务要用到哪些工具和器材？如何使用？
·计算机，运用定位系统（GPS）
·拥有计算机知识和驾驶执照
工作要求工作要求：
必须满足企业与顾客的哪些要求？社会提出哪些要求？相关法律、规定和标准？同行业界默认哪些规则和“潜规则”？工人自己对工作的要求？每个环节的具体工作要求（每个要求中条件、行为、标准尽量都有）
·依据中国法律办理各种证件、缴纳各种费用
《快递发修订草案》、最新《邮政法修订草案》
工作方法
· 平时多积累资源，了解各个工作岗位
的工作职责
·多学****了解相关法律，法规
·能知人，识人，用人
劳动组织劳动组织：
如何阻止安排工作？哪些级别对工作发生影响？与其他部门或岗位有哪些合作及如何分界？同事有哪些能力共同发挥作用？
·统筹安排 作战略规划，但以必须听取一线员工的意见和建义
熟悉相关法规、政策、行业政策
·应满足客户需求，上门取件等
为人正直，诚实守信，责任心强，态度好
·了解客户需求。
·严格执行能力·创新能力
专业： 物流管理 典型工作任务：费用结算
典型工作任务（职业行动领域）描述典型工作任务中的一些术语如何解释？
通过典型工作任务完成了什么工作？
完成典型任务的过程是怎样的？
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（1 任务是什么，用一两句话概括（大帽子），可以说说任务在工作中的意义。
2 任务如何做的，从接任务到完成交接，包括中间的各个环节（很多时候是六个环节），特别注意相关的文档工作。
3 本任务中的注意事项或特点、重点。）
1、费用结算就是仓储、运输等业务完成之后要进行的业务费用的统计、计算和支付。
主要工作包括下面几种：
（1）运输费用结算与成本分析；
（2）仓储费用结算与成本分析；
（3）配送费用结算与成本分析；
（4）物流外包费用结算与成本分析。
2、①订单回收 ② 订单核对
③ 制作结算报表
④ 上交审核 ⑤ 提交客户 ⑥ 催收到账
3、本任务中要注意的问题就是要会核对单据，判断单据正误，能够独立制作结算报表
工作与学****内容要避免学科系统化的工作和学****内容确定方式，要将工作过程作为核心！工作与学****内容是工作的客观再现，切记
工作对象工作对象：
工作任务中的操作对象是什么？
该对象在工作过程中的作用是什么？
·如需完成的维修工单
·各种报表
工具材料完成该工作任务要用到哪些工具和器材？如何使用？
·
计算机
软件
工作方法
工作要求工作要求：
必须满足企业与顾客的哪些要求？社会提出哪些要求？相关法律、规定和标准？同行业界默认哪些规则和“潜规则”？工人自己对工作的要求？每个环节的具体工作要求（每个要求中条件、行为、标准尽量都有）
·员工必须熟悉国家会计制度
·认真核对回收订单
制作结算报表
查账
劳动组织劳动组织：
如何阻止安排工作？哪些级别对工作发生影响？与其他部门或岗位有哪些合作及如何分界？同事有哪些能力共同发挥作用？
·独立工作
员工能够制定结算报表
员工要即使催收账款
员工能够核对各种报表，判断相应关系和正误
专业： 物流管理 典型工作任务：