文档介绍：邮政走访心得体会
邮政走访心得体会2016-07-27浏览：分享人：何丽寒手机版 邮政走访进一步的了解本职工作，明确以后的方向，下 面小编为大家提供邮政走访心得体会，欢迎大家借鉴阅读。
客户是代理金融网点发展的重要基石。网点的发展能力 主要体现在客户维护及拓展能力方面。我省邮政此次开展的 “感恩心邮储情一一六进六访”客户大走访活动集客户维护 与拓展于一身，用一声声问候、一句句关怀、一个个细节, 表达了陕西邮政代理金融对客户的感恩之心和深厚情谊。
开展客户走访，有利于我们发现存在的问题，改进经营 服务水平。通过实地走访，请客户帮助我们指出服务工作中 的问题，认真听取客户对服务的意见和建议，虚心接受客户 批评，同时对客户给予的包容和理解表示感谢，对客户提出 的意见和建议虚心接受、诚意改进，使客户感受到邮政金融 的真诚，不断提高网点的经营服务水平。
开展客户走访，有利于把握市场机遇，推动代理金融业 务发展。面对瞬息万变、竞争激烈的金融市场，不论是蔬果 销售旺季、岁末返乡人潮，还是拆迁征地赔偿，各家金融机 构都在抢夺市场，步步紧逼。我们选择主动出击，走出网点、 走近客户、走入片区，机遇总是大于挑战。客户走访使网点 的服务触角延伸到片区各个角落，使我们清楚地掌握片区资
金动态和市场变化，有针对性地提升网点外销售管理水平, 提升了片区市场的运作开发能力，推动了旺季业务的快速发 展。
开展客户走访，有利于提升队伍素质，拓展片区市场。 代理金融从业队伍是一支年轻、新鲜的力量，能否披荆斩棘、 乘风破浪，有强劲的业绩表现，还需要更多实战打磨。从陌 生的面孔到熟悉的笑容;从没有经验的即兴交流，到明确目 标和规划的专业逻辑；从走访准备、走访过程、走访总结， 到获得客户的行动承诺，“六进六访”活动让片区客户认识、 熟悉了这支队伍，感受到这支队伍的真诚与专业，使网点通 过实地走访熟悉了跑市场的方法和技巧，提升了团队的协同 配合和销售开发能力，有效拓展片区市场，形成了发展的内 生动力。
开展客户走访，有利于维护客户关系，提升客户忠诚度。 客户信息是基础，分层分级是前提，归户管理是根本，维护 营销是目的。优质客户作为我们的战略性资源，需要我们更 多的关注和关怀，全面、深入的客户走访能够更好地满足优 质客户被尊重的情感需求。与此同时，通过上门走访这种最 直接、最真诚的沟通方式，使客户感觉到邮政人的诚意，加 深了对邮政金融业务的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有 余香"。
回顾“大走访、大讨论”开展的这段时间，时间虽然不
长，但是，却让我受益匪浅。古人云：不积珪步无以至千里， 不积小流无以成江海。一个城市的发展，不是靠一部分人的 力量，而是靠所有人的努力，所以，作好个人的工作，完成 本职工作，也是非常重要的一环。利用这次机会，我们针对 找出的问题进行交流、讨论。通过这次活动，使我进一步提 高了对当前各项工作的了解，进一步增强了抓好本职工作的 紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。
通过“大走访、大讨论”活动发现自身存在的问题。在