银行工作心得体会体会.doc

文档介绍：银行工作心得体会体会
【摘要】心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文 字。读书心得同学****礼记相近；实践体会同经验总结相类。 /zUOweN论文频道为您提供各类心得体会范文参考，解决您
在写作心得体会时的难题。
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每 天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形 势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学****新的知 识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一 步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银 行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革
和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜 服务管理办法和柜面服务标准，范文之心得体会：银行工作 心得体会。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展
的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的 不足，检点自己，说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱， 更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的''考官”。如果我 们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷
漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付 出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼 可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了 多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不 要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人 哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反 思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位, 在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常 业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通， 化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容 和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够