文档介绍：营业员工作小结营业员工作小结时光飞逝,岁月如梭,转眼我在 XX 超市工作已经两年多了,两年来,我在这个全新的工作环境中虽然不能保证“做一行, 专一行”, 但我时刻提醒自己“既来之, 则安之”, 尽心尽力做好自己的本职工作。沉思回顾, 在嘉瑞多超市这个大家庭里, 使我得到了更多的锻炼, 学****了更多的知识, 交了更多的朋友, 积累了更多的经验, 当然也发现了自身的不足, 这两年是充实的两年,收获的两年。首先从认识上要树立爱公司的思想,以主人翁的责任感对待自己的工作。我想,一个人如果对自己的工作不热爱, 那就谈不上尽心尽职, 也不可能干好工作, 只能以一种“交差”的态度去完成。因此, 我时刻牢记自己是一名“职业人”, 把销售事业当成自家的事业一样认真负责。工作中, 我努力学****各种服务技能和专业知识, 在店长和领班们手把手的关心指导下, 使自己由一名“门外汉”转变成为一名熟练的理货员。同时还有意识的锻炼自己的沟通能力和工作判断能力, 学会遇事与顾客耐心细致的沟通, 从而避免了一些矛盾冲突的发生, 树立了良好的 XX 形象, 也改善自己以前不耐烦的性格。超市商品品种繁多, 没有“细心”二字是不行的, 特别是在学****收银员工作时, 更来不得半点马虎, 稍不留神, 就会出错, 因此, 我只有虚心学****由慢到快,认认真真的操作好每个步骤,使自己逐渐掌握了收银员的工作,逐步完善自己, 走向全能。我想, 工作中, 我们只有向顾客提供优质的商品和服务, 尽可能满足顾客的要求, 才能留住顾客, 从而获得满意的利润, 也促进了 XX 的稳定发展, 得到了领导的肯定。存在不足就是工作中细微度不够,在清点商品有时会出现漏点和错点,其次是缺乏一定的主观能动性, 停留在只要“干完工作就行”的意识中。最后感谢 XX 为我提供这么美好的工作, 嘉瑞多超市管理科学, 各级领导充分发挥了传帮带的作用, 并为我们创造了一个良好的发展平台, 营业员工都是有活力, 朝气蓬勃的, 团队之间和睦有善, 到处是一派欣欣向荣的景象。在以后的工作中, 我将克服不足, 努力工作, 义不容辞的服务于 XX 超市今后的发展,争取早日登上更高一层的工作岗位。