文档介绍：集中调处，措施得力
针对矛盾纠纷的复杂性、多样性，我们在调处过程中分门别类，分类指导，具体问题具体对 待，使各类矛盾纠纷得到成功调处和化解。
一是对家庭邻里孑盾纠纷，采取人性化调解原则。针对继承、赡养、宅基、土地、经济、婚 姻等家庭邻里纠纷，我们采取说服教育的办法，经过镇、村、纽•干部的多方说教，以构建和 谐、以人为本为理念进行人性化调解。如卅铺村李津、李满两兄弟因遗产继承而引起矛盾纠 纷，镇司法所和卅铺村调委会在调解过程中，以法律为依据，多次说服教育，动之以情，晓 之以理，最终使该矛盾得以化解。
二是对群体性、政策性的孑盾纠纷，采取政策性化解原则。対于群体性、政策性的孑盾纠纷, 多数是因为政策处理不到位，或是在工作中有失谋而造成的上访性孑盾纠纷。这类孑盾纠纷 如果处理不好，很可能发展成为群体性上访案件、恶性治安案件和民转刑案件。针対这类孑 盾纠纷，我们在搞好稳控前捉下，主要采収政策性化解进行处理。如十五里铺村杨湾群众与 庆城东王嫄群众因道路『U引发群体矛盾纠纷，镇司法所与派出所及时介入，召开杨湾群众大 会，在向群众讲明利害关系，安抚群众情绪的同吋，积极联系县交通局，以解决问题为先, 使占地群众的损失减到最小程度，杨湾群众最终撤离现场，孑盾得到化解。百步寺村十几名 群众上访反映土地征用款未按规定兑现，我们及时纽织人员，进村督促村纽按要求足额兑付 了款项后，群众息访，问题得到了解决。
三是对因不懂法、不守法而引起的非止常上访案件，采取宣传、教育、疏导的办法进行劝解。 通过法律法规宣传和以案说法等多种形式对其当事人进行说服教育，达到息访、化解孑盾纠 纷的目的。
四是对无理収闹、闹访缠访其至有过激行为的案件，坚决予以惩处和打击，维护止曲的上访 秩序和工作秩序，维护法律的尊严。
幸福乡2008年社会矛盾纠纷大调解工作总结
今年来，我乡围绕“平安港闸”建设总体目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想 为指导，坚持科学发展，全而贯彻落实党的十七大精神，进一步健全大调解网络，集中力量, 多措并举，全而铺开矛盾纠纷排查调处工作，将大量的民间孑盾纠纷化解在基层，化解在萌 芽状态，为构建社会主义和谐社会、建设“北翼新城”创设安定稳定的社会环境，収得了显 著效果。
—、工作成效
今年來，我乡继续加大在企事业、行业、区域性组织以及非公有制经济纽织建立调解组 织的力度，进一步健全完善山综治委指导人民调解工作协调领导机构及工作机制。到目前为 止，全乡己建立各类调委会11个，其中建立乡镇调委会1个，村（社区）调委会9个，企 事业取位调委会1个。通过横纵网络的完善，全区化解处置重大孑盾纠纷的能力得到进一步 提升。据统计：今年来，全乡各级调解纽织共排杏孑盾纠纷154起，调处154起，调处率达 100%,调处成功153起，%。
二、主要做法
（一）完善协调机制，促进刃盾纠纷问题依法化解
1、 加强组织协调，落实领导保障。乡党委、政府窩度重视孑盾纠纷排杏调处工作，把 矛盾纠纷排杳调处工作列入综治领导责任制和"平安建设”的一项重要考核内容。乡综治委 每季度定期召开社会稳定分析会，把孑盾纠纷排查调处工作作为一项重耍内容纳入议程，专 题研究部署矛盾纠纷排查调处工作；各村调委会定期召开领导小组成员单位联席会议或孑盾 纠纷排杏调处分析例会，认真研究分析辖区才盾纠纷动态和规律，找出解决问题的方案，把 握矛盾调处工作的主动性,促进基层社会的安定稳定；乡调处中心根据不同时期的具体情况, 深入基层了解孑盾纠纷排查调处工作，实行面对面的指导，加强检查和督促，确保纠纷问题 得到落实。
2、 规范运作机制，推进工作开展。一是落实督导机制。专门成立了以分管政法的乡党 委副书记为纽长，综治、司法、信访、公安派出所等部门负责人为成员的督导纽，每季度下 基层督促检查工作进展,对发现的情况较复杂、牵涉面较广的疑难纠纷问题进行研究,落实 工作责任。二是落实未结纠纷调处责任制。乡调处中心加强未结案件的冋访跟踪，及时掌握 调处进度情况，对在调处工程中遇到困难和问题，积极帮助协调有关部门共同解决。在集中 开展矛盾纠纷排杳调处专项活动及开展群体性事件隐患排杳调处活动期间，乡调处中心专门 下文对未结纠纷进行任务分解，按照“谁主管，谁负责”的原则，严格落实“五定”责任制, 进一步明确工作责任和分工，确保矛盾纠纷化解工作収得实效。三是加强基层基础建设。对 全乡各级调解人员进行重新摸底登记，对不胜任或长期缺位的调解员进行调桀充实，建立乡 定期派人参与重点区域内村居月例会制度，畅通信息渠道，发挥村（社区）信息员的作用， 随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，纽织法律工作者深入村（社区）参与疑难复杂孑盾纠 纷的调处。
3、 落实工作制度，促进调解规范。根据上级主管部门制