文档介绍：Ｆoｒ ｐeｒsonａl use oｎly in stｕdy and researcｈ; nｏt foｒ ｃomｍerciaｌ ｕse
芆后勤服务满意度调查问卷
蒃各位员工:
蒁为了提高总经理工作部后勤保障服务工作质量、更好的为全体员工服务,特设计了此份调查问卷。请您花几分钟时间,在认为合适的答案上画“√”。
羁一 餐厅服务(5０%)
羆１、饭菜卫生情况
袃２、公用餐具的洁净度
Ｃ．可4
螇3、桌、椅等洁净度
D．差0
羂4、服务人员个人卫生
衿A．干净10 B．比较干净８ D．比较脏0 
蒇5、工作人员的服务态度
C可4
肀６、服务速度
艿A、迅速１0 Ｂ、一般5 Ｃ、缓慢０
芈7、饭菜品种、花样的更新速度
蒅A．非常满意１0 D．不满意0
蒂８、饭菜的保温工作
羈9、饭菜品种
C．一般4   
薁10、饭菜口味
螈11、早餐供应情况
B．较好８
羃12、汤类质量
B．满意8 C．一般4
膅13、蔬菜新鲜程度
B．新鲜８
肁14、肉食新鲜程度
B．新鲜8 D．经常不新鲜０
羅１5、大米质量
膂A．好１0 Ｂ．一般５ C． 
膀16、米饭熟透程度
. 经常过熟4
蚅17、面点质量
膄A．好１０
薂1８、饭菜营养搭配是否合理
芈19、总体满意度
肇A．很满意３0
蒃20、您觉得餐厅服务还存在哪些问题?下一步应做哪些改进?（若写不下,可写在背面)
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罿二 会议服务（２0%)
袅1、会议室是否洁净
Ｄ．不洁净0
螀2、服务人员对会议室清扫是否及时