文档介绍：ICS 03
A 00
备案号：ZXBA055-2014
无 锡 市 指 导 性 技 术 文 件
ZDWJ/T 0053—2014
无锡市二级以上医疗机构公共服务规范
2014 - 08 - 15 发布 2014 - 08 - 25 实施
江苏省无锡质量技术监督局 发布
目 次
前言................................................................................. Ⅱ
1 范围...............................................................................1
2 规范性引用文件.....................................................................1
3 术语和定义.........................................................................1
4 基本原则...........................................................................2
依法合规.......................................................................2
公平规范.......................................................................2
优质高效.......................................................................2
公开诚信.......................................................................2
5 服务提供...........................................................................2
预约服务.......................................................................2
一站式服务.....................................................................2
挂号收费及办理住、出院服务.....................................................3
配药服务.......................................................................3
影像服务.......................................................................3
检验服务.......................................................................3
注射及输液服务.................................................................3
急诊服务.......................................................................4
住院服务.......................................................................4
便民服务......................................................................5
总机服务......................................................................5
回访服务......................