文档介绍：产品总监年度工作总结
产品总监主要负责公司主要产品线策略制定、实施及 产品生命周期管理;确认产品路线图；产品调研、产品策划、 产品发布。在公司中的地位可谓是举足轻重。以下是的小 编为您整理的“”，仅供参考，欢迎阅读！
（一）本人于20xx年xx月份进入xx移动公司工作。在 移动公司的一年时间里，本人担任产品总监一职。一年以 来，在xx移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责 做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的 各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作, 并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户 的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产 品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训, 慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本 人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的 一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客 户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具 体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时 做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施 过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从 派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待 其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若 终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于 集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑 中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经 常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题， 确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适 时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的 问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作, 提高客户满意度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年， 在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语 音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识， 充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严 谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员 进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借 鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指 标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及 月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时
间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并 与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标 融合到季度考核指标和月考核指标之中；使季度考核指标和 月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月 考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻 重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可 以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真 学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实 到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数 据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积 极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标 准时完成。
三、