文档介绍：鹦鹉
这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人 却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。
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金牌店长培训
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换 鞋
二十一世纪，没有危机感是最大的危机。当更多的老虎来临时，我们没有有准备好自己的跑鞋？
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骆驼 
天生我才必有用，可惜现在没人用。一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。每人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。
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分粥
同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作****气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
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驴子为什么会淹死呢？原因很简单：因为驴子没有正确地对待“经验”，而是机械地套用了“经验”，没有对“经验”进行改造和创新。是的，有不少人在长期的工作实践中积累了丰富的“经验”，这无疑是一笔宝贵的财富，但是，我们必须懂得“经验”犹如一把双刃剑，它可以使我们更加便捷地获得成功，也可以使我们因此而固步自封缺乏创新。有人说，在许多事情上我们之所以失败，其原因无非两种：一种是因为“经验”不足，而另一种则是因为“经验”过多。为了使工作更有成效，我们需要“经验”，但是对待“经验”只能借鉴，不能完全照搬。否则“经验”将阻碍我们获得更大的成功。值得欣喜的是，人们已经接受了这么一个观念：在社会大变革的时代，对一个人来说“经验”已经不再是最重要的了，最重要的是其“综合素质”。一个人的综合素质高，他就能够很快地积累“经验”，并对“经验”不断地加以改造和创新，最终恰如其分地利用好“经验”，进而促使工作取得成效。
驴子过河
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木桶原理
木桶能装多少水，不取决于最长的木板，而取决于最短的木板。劣势决定优势，劣势决定生死，这是管理学上最知名的法则之一。 一只沿口不齐的木桶，盛水的多少，不在于 木桶上最长的那块木板，而在于最短的那块木板。要想提高水桶的整体容量，不是去加长最 长的那块木板，而是要下功夫依次补齐最短的木板；此外，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。
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专卖店的赢利来自何方？
品牌知名度？
货品？
形象？
地理位置？
商圈？
人流？
老板理念？
人员素质？
客户忠诚度？
促销？
价格？
广告？
陈列？
机遇？
天气？
消费水平？
购买****惯？
流行趋势？
颜色？
面料？
价位？
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店长管理课程与营运目标
盈利
目标销售额达成
客户满意度提升（专业）
核心目标
业务目标
满意度目标
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店长知识与能力
企业、品牌
市场
客户
商品
店长知识和能力
Success factors成功因素
管理
销售实务
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终端管理基本条件
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