文档介绍：龙湖案例学****br/>2010年2月
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龙湖 销售业绩
2008年，龙湖地产三大主营业务板块——地产开发、物业服务及商业运营共实现销售额118亿元，较2007年同比增长近20%。
2008年，龙湖在重庆、成都、西安、，销售额达115亿元，其中，继11月销售突破100亿后，，创公司历史新高。
2008年，龙湖通过实施春、夏两个营销计划——“春雷行动”及“季风行动”，在不容乐观的市场环境中抓住了多个热销机会；进入四季度，龙湖针对市场的新变化，提出并贯彻“小步快跑、以销定产、低开高走”的策略，于11月提前实现了销售正增长。
在2008年营销大战中，一向以“保值”著称的龙湖，开始了部分项目的“降价促销”、“精装回馈”。在销售方面，龙湖以快卖多卖、控制成本、减少支出等手段，确保现金流。
2009年，“小步快跑”将成为龙湖的主题。
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业务布局，住宅集中于中高端市场（不做首置产品，只做再改和豪宅客户）
龙湖 企业战略
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龙湖 核心技能
强大的品牌号召力，众口称赞的产品，一流的客户体验，人性化的物业服务，铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位：
资源成长地块
大规模快节奏
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集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成长性、稀缺性土地，分享区域发展和升值的红利，是龙湖的投资重点。
聚焦高端
创新引领
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目标客户集中于再改、豪宅客户，对他们的市场期望和需求进行有效解读，追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变，善于引导市场趋势及喜好，其创造的75％重复推荐率远超同行。
景观出众
最佳体验
提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，特别注重营造项目整体的人文氛围、自然环境,让人震撼。
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全国标准
成本优化
标准化操作思路，不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升中。选用适合当地气候地质的材料，优化成本。
细节品质
人性服务
秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，深入人心。
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龙湖 以客户需求为中心
集中把握高端客户的关注重点，满足其需求：
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龙湖 惊艳的展示区
内外界面分明，项目与周边环境形成巨大反差：
通往项目的路，已有改变，还未明显
入口，眼前一亮
样板间，亲和温馨
售楼处，趣意盎然
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没有植物生长期，营造出超乎客户期望的生活环境！
龙湖 惊艳的展示区
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有生命的园林，比建筑本身更能打动人！
为数不多的硬质铺装
更多采用大量的软景
龙湖 惊艳的展示区
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精细化的绿化理念，
小尺度上注重植物层次的搭配！
滟澜山
花盛香醍
香醍漫步
花盛香醍
龙湖 惊艳的展示区
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注重色彩搭配，
善于运用色彩对比，形成视觉冲击！
滟澜山的示范区
香醍漫步的行道树周围
花盛香醍的紫色花海，紫色花海和白桦形成鲜明的对比
龙湖 惊艳的展示区
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