文档介绍：办事指南模块
劳动维权菜单下
查看办事指南信息；
点击“修改”，对当前办事指南进行修改，点击“删除”将删除对应的办事指南信息；
通过选择指南条目前的多选框可以进行批量审核和取消审核；
通过添加办事指南链接添加新的办事指南；
社会保险专栏管理菜单下
查看办事指南信息；
点击“修改”，对当前办事指南进行修改，点击“删除”将删除对应的办事指南信息；
通过选择指南条目前的多选框可以进行批量审核和取消审核；
通过添加办事指南链接添加新的办事指南；
专题专栏管理下
查看社保办事指南，通过查询输入框可以搜索用户所需要的指南信息；
点击“编辑”，对当前办事指南进行修改，点击“删除”将删除对应的办事指南信息；
按照办事流程查阅的形式。即当群众查阅办事指南时，按照群众输入的条件，系统最终检索出所要查阅的的办事指南。
通过选择指南条目前的多选框可以进行批量审核和取消审核；
在“流程”中点击相应的流程，可以针对特定的流程添加办事指南信息
在线互助模块
在线互助模块在后台管理分为：互动管理、机构管理、互动统计三个子管理模块。
1、在线互动管理子模块
互动受理
这是具体处理问题的起点，所以前台提交过来的问题，无论是哪种问题类型，都必将从此开始，在此首先显示所有新到的问题列表。
点击“互动受理”à打开“问题信息”页面à在此，您有如下2中问题处理方式可供选择：
忽略回复：如果你打算不处理问题，请直接选中“是否忽略问题，不予回答”项（反之请取消选中），然后点击“确认”按钮即可。前台用查询码查询时，将显示“您的问题已经被忽略，不做回答”。
直接回复：如果您想直接的回复问题，请选择“直接回复”（系统默认），“是否减问题回复公开”项最终决定此问题是否可以公开（前台提交的“公开”项表达了提问者的愿望，仅起参考作用），然后在文本编辑器中编辑你要回复的内容，最后点击“确认：按钮即可。此时前台的回复列表中将可以见到此问题的回复了。
发布管理
点击“发布管理“à打开”发布管理页面“，可以对以回复的问题进行管理，点击“删除”按钮，即可删除相应的问题信息，点击问题“标题”可以查看问题详细信息和回复信息；
可以以“处理时间、问题号、问题标题、问题内容、问题类别”进行检索，同时所有已提交的问题以“问题号、问题标题、问题类型、提问者、操作（删除/修改）”等格式进行分类查询
我的处理
首先以“处理时间、问题号、处理环节”进行检索，同时所有正在处理或者已经处理的问题以“问题号、问题标题、处理环节、处理时间”格式分类，并且可以进行相应类别的查询；
点击“我的处理“à打开”我的处理页面“，可以对以回复的问题进行管理，点击“删除”按钮，即可删除相应的问题信息，点击问题“标题”可以查看问题详细信息和回复信息；
社会保险专栏管理
社会保险专栏分为工伤保险、居民医疗保险、社会化管理、生育保险、失业保险、养老保险、职工医疗保险；
工伤保险
点击“工伤保险“à打开”工伤保险信息“页面，可以查看相应的保险信息是否已经审核，并进行审核，在此页面可以选择前面的复选框可以批量审核和取消审核，点击修改，可以修改相应的条目信息，点击删除则将此条目删除；
添加“添加—工伤保险信息“à打开”工伤保险添加页面“，填写相应的内容，点提交即可添加此信息；
点击“标