文档介绍：优质护理整改措施与优质护理服务先进集体事迹汇编
优质护理整改措施
20**年4月优质护理服务小结及整改措施检查人员：检查时间：检查科室：查房 内容：亮点：
1、 健康宣教及安全宣教已逐步落实。
2、 继续病区内挂留言本、投诉本。3、责任制护理在逐步落实过程中液体呼叫减 少。
5、基础护理已逐步落实。不足：
1、 低年资护士对专科护理知识掌握不够，护理措施实施不到位。
2、 与病人沟通欠佳。
3、 病人“八知道”体现不足“八声、三前”服务未认真落实。
5、病人不知晓主管护士整改措施：
1、 继续加强优质护理服务培训，提高认识。
2、 继续加强低年资护士专科护理知识培训。
3、 继续加强学****沟通技巧，提高沟通能力认真落实病人“八知道”，严格执行 床旁交接班。
5、 继续加强开展“八声、三前、四轻”服务。
6、 继续加强基础护理工作。
篇二：14 •优质护理服务存在的问题和持续改进
优质护理服务存在的问题和持续改进一、 理服务的认识不到位，对优质护理的内容不了解，或不认同，工作缺乏主动性。
护士基础知识和专科知识需要提髙，不能主动发现病人的病情变化。
3、 护理技术操作水平需加强培训，因我科新护士较多，各种护理操作均有待提 高护士与病人的沟通较为机械，不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进行有 针对性的询问和指导。
5、 个别基础护理工作落实不到位，如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做，新 护士对基础护理工作操作不熟练，甚至有的比较抵触。
6、 基础护理的一些常用工具需要完善，如剃须刀、洗头用具等。
7、 健康教育：部分护士健康教育内容比较肤浅，健康宣教不到位，影响病人的从 性。
8、 一人值夜班，难以保证晨晚间护理的工作。
9、 巡视病房不及时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。
二、改进措施：
1、 组织全体护士继续深入学****优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服务 的必要性和必然性，让大家转变观念，加强认识。
2、 丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家 进行专科知识的系统化学****每月进行一次相关知识的笔试考核，并利用交班及查房 等时机进行口头提问，以提高全体护士的专业水平。
3、 继续加强各项护理技术操作的培训和检查，推动和促进护理人员苦练基本 功，建立学****型的护理团队，全面提高护理队伍整体素质和护理水平进一步完善绩效 考核制度，通过实行绩效考核，合理拉开分配档次，实现按劳分配，从根本上调动护
理人员的主观能动性和工作积极性。
5、指导年轻护士如何根据病人的特点进行有针对性的沟通和交流，增进护患关
ZJ、O
6、 要搞好优质护理首先必须端正服务思想，不能只重视治疗，而忽视基础护 理，针对这一问题，我们要反复组织大家学****优质护理服务的必要性和必然性，制定 严格的监督机制和工作流程，督促指导每一位护士协助病人做好基础护理工作。
7、 目前护理队伍中由于新进护士较多，常因自身知识不够充足影响健康教育， 所以要提高健康教育水平，首先要提高护士自身理论水平，丰富专业知识，这是进行 健康教育的前提条件。
8、 管床护士要加强责任心，真正树立“我的病人”的观念，全心全意为病人着 想，主动巡视病房，主动与病人进行沟通交流，拉近护患关