心理学的诡计.doc

文档介绍：1、小错必惩，大错冷静
简要说明：因为小错可能造成破窗效应，而大错往往是不可复制的，处理时要避免对方产生破罐破摔的心理，要起到警示、后悔与不再发生的效果。
2、以慢制动
简要说明：当对方处于怒气冲冲、愤怒指责状态，要求你做出合理说明时，你如果大声解释、极力反驳，反而会激起对方的兴奋，结果造成对吵的局面。正确的做法是，以缓慢的动作和节奏、坚定的简单句子来给对方降温。
3、故意自言自语
简要说明：孩子不喜欢被指责，不愿意被人强迫去做事情。所以家长可以在屋子里故意的自言自语，既隐藏了家长的不满，又避免了孩子的反感，还达到了家长提出要求的目的。
4、虚假一致偏差
简要说明：人们习惯于用自己的标准去衡量别人的行为，认为别人的行为违反常规。所以，看别人的行为不顺眼时，要想一想每个人的生活方式、思维方式都是不同的，而这正是这个诡异的世界多极的特点。
5、防止霍布森选择
简要说明：向对方只提供一个方案，往往不易被人接受。人们会想，是不是还有更好的呢？所以会犹豫不定。正确的做法是同时提供几个方案，对方会感到你是集思广益的结果，而选择之后，在心理上也会感到是自己的选择，而不是你说什么就是什么。
6、化整为零
简要说明：当对方声称是大家的整体意见时，坚定地不可以相信，因为所谓的整体意见未必来自大家，即使是大家的意见也不可能是铁板一块。首先要用于怀疑整体，其次要把整体之间最微小的分歧夸张与扩大，在私下里分别会晤、单独交换意见，最后各个击破。
反过来就是聚零为整，要想对方同意一件事，先把底活做好，把相关人员的工作都做通，则对方不管问到谁，都是你的观点。
7、转换立场
简要说明：让对方站在自己的立场思考，或者让自己站到对方的立场去说服。让对方站到自己立场思考的常用语是：“假