文档介绍：第一讲如何全面认识市场营销
从三个层面来认识市场营销
市场营销观念——从观念的角度对市场营销的认识
市场营销管理——从策略的角度对市场营销的认识
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案例
日本家电企业进入中国市场
亨利·福特的故事
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第一节从三个层面来认识市场营销
作为技巧存在的市场营销
作为策略存在的市场营销
作为观念存在的市场营销
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第二节从观念角度理解的市场营销
什么是经营观念
作为观念企业经营观念的演变：
生产观念
产品观念
推销观念
营销观念
社会营销观念
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生产观念
企业认为消费者会喜欢那些价格低的和随处可买得到的产品，因此企业应致力于提高生产的效率和扩大配销的范围上。
企业生产经营的核心在生产环节，而非消费需求上
生产观念在一定情况下，主要解决了如何提高生产产量。。
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产品观念
企业认为消费者会喜欢那些质量最好、性能最优、功能最多的产品，因此，企业致力于提供优质的产品并且经常加以改进。
产品观念主要解决的是如何提高产品质量
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推销观念
企业认为如果任其自然，消费者一般不会主动购买本企业太多的产品，因此，企业应下大力展开推销。
企业经营的核心在于推销，而非消费需求。
推销是指卖那些生产出来的东西
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营销观念
企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求
营销观念的思想资源：
两个导向：
消费者导向
竞争者导向
四大支柱：
市场中心
顾客满意
协调的市场营销
赢利性
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社会营销观念
社会营销观念是对营销观念的重要补充、修正和完善。
认为企业提供产品不仅是要满足消费者的需求和欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，企业要关心与增进社会福利。
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第三节从策略的角度理解市场营销
营销管理的实质
需求的八种型态及对应的营销策略
营销管理的过程
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