文档介绍：营销管理系统
Concept
Philosophy System
Integrated Tactical System
Environment System
Strategic System
Information System
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企业战略计划的四个层次
公司层面的战略计划（Corporate Strategy）
部门层面的战略计划（Department Strategy）
业务层面的战略计划（Business Strategy）
产品层面的战略计划（Product Strategy）
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企业和部门战略的四项活动
使命：确定公司使命
业务：建立战略业务单位
资源：为每个战略业务单位安排资源
成长：计划新业务，放弃老业务
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（Mission）
公司使命回答的5个经典问题：
我们企业是干什么的？
我们的客户是谁？
我们能为客户提供什么价值？
我们的业务将会是怎样的？
我们的业务应该是什么？
举例：
SONY、FedEx、Ford
沃尔玛：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西
麦肯锡：帮助杰出的公司和政府更为成功
苹果：致力于为全球140多个国家的学生、教育工作者、设计人员、科学家、工程师、商务人士和消费者提供最先进的个人计算机产品和支持
管理大师：彼得·德鲁克
Peter Drucker
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使命说明书的特征
集中在有限的目标
一个空泛的例子：我们要生产质量最高的产品，并以最低的可能价格建立最广泛的分销网和提供服务；
例：吉利汽车
强调主要政策和价值观
例： Philips- sense and simplicity；微软——我们的使命是创造优秀的软件，不仅使人们的工作更有效益，而且使人们的生活更有乐趣；维珍-反权威
应明确主要竞争范围
行业范围（格兰仕微波炉；卡特皮勒；3M）
市场范围（娃哈哈；太太；梦特娇）
地理范围（啤酒、纯净水；跨国公司；夏新；券商更名）
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造老百姓买得起的好车！
吉利汽车CEO李书福
吉利首款商务级家轿远景经过八个月的试销，定于2007年5月18日吉利宁波基地隆重举行全球同步上市仪式，-。
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维珍老板——布兰森
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法国梦特娇
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何为战略业务单位（SBU, strategic business unit）
一项独立业务或相关业务的集合体
有自己的竞争者
有一位经理负责战略和盈利
例：海尔产业；美的事业部
SBU的导向：市场导向而非产品导向
例：提供能够表达个人感情的最高质量的产品（吉布森礼品公司）；波导从CALL机到手机
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海尔产业
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