文档介绍：教你如何网购如何正确的进行网上购物在淘宝上出没了将近两年了, 其中的酸甜苦辣很多人都说过了, 俺就不多说了。总之, 卖家有卖家的难处, 买家有买家的难处, 有好的买家也有差的买家, 有好的卖家也有差的卖家。购物前, 我想大部分的人心里都是很开心的, 都会有些憧憬, 希望能淘到心仪的商品。但很多时候都是开开心心上淘宝, 郁闷不已关电脑。为何会这样呢?又如何使购物变成一种愉快的过程呢。今天俺就来说说如何享受购物吧 1 、相互尊重。每家店铺都有他的规定和原则。这些规则一般情况下店主都会在自己店铺首页公布。为了愉快购物, 大家最好是先大概的了解店家的规则和原则。一家正规的店铺肯定是按照原则来操作的, 所以事先了解店铺的规定, 可以避免很多误会和不愉快。如果你认同一家店铺的原则, 那么就放心的购物吧, 如果不认同, 那么就没必要继续逗留了, 毕竟每个人都有原则的, 挑战他人的原则, 往往是不愉快的事情,何必再找罪受呢。 2 、调整好心态,真确看待图片。网络购物,毕竟看到的不是实物, 而是宝贝的照片。这就涉及到方方面面了: 拍照技术、效果图、色差等等都会造成不同的人在不同电脑上看到的图片有差别。所以购物时,要先了解店铺里的照片是否是实物拍摄。然后根据实际情况,考虑到色差的影响, 正确的评估实物情况。这样收到宝贝后, 心里就不会有太多的落差了。( 网购宝典 ) 3、仔细看宝贝描述, 客观想象宝贝摸样。如果是一位负责人的卖家, 那么每件宝贝都会有详细的描述, 宝贝参数会写全的。这个时候买家就要根据参数正确的估量宝贝的实际摸样了。比如, 有个顾客买了我家的一个宝贝, 收到货后说比想象的小, 可是我们在描述里说的很清楚规格是 6*6cm 。而顾客说的比想象的小那就说明顾客的想象不符合我们的描述了, 没有正确估算。如果不看宝贝描述, 只看图片就购买, 收到后有落差那就很正常了。网购流程以及应注意事项 1. 首先选择信誉高的卖家, 选好你要买的宝贝后, 先别马上拍下来, 这时你需要同卖家联系(需要下个叫旺旺的聊天软件,淘宝主页上有), 问清有没有货, 有没有你要的款型、甚至尺码、另外问清对方用什么方式邮寄, 能否到你这, 等你不清楚的一切问题问好后, 经卖家同意, 你就可以点一口价拍下了。进去后, 需要选择邮费( 这是你和卖家商量好的, 多退少补), 然后输入你的地址, 接下来提示你付款给支付宝,那你就付吧,这个钱你付了后,卖家是收不到的。 2. 支付宝里付款了吧, 好了, 你就等着收到宝贝吧。几天后, 你收到东西了, OK, 好好看看是不是你要的东西, 有没有损坏, 是不是正品, 如果没有问题, 你就可以上你的淘宝, 点买到的东西, 然后看到你们的那笔交易,点击收到货物,然后同卖家打个招呼哦,说收到了,接下来会提示你给卖家评价,如果没有什么问题的话,就给好评吧,然后提示你是否确认付款给卖家, 你就输入密码同意支付。你么的交易就算结束了。 3. 怎么找到诚心的卖家店铺呢?首先你看中一件宝贝, 上面有显示卖家的信誉,你可以点击上面的信誉标志(红心或者钻石或者皇冠)进去看看, 里面有卖家所有的交易记录, 看看有没有差评, 看看好评中大家是怎么评价的。看看是不是都是同一个人购买的(这个很重要, 骗子卖家一般让同一个人买他的便宜东西刷信誉),如果好评很高 98% 以上,就证明这个卖家值得相信,初次买东西这样吧,至少 3个钻石以上的买家你再买好了。等经验足了, 有的不是钻石的卖家也是很不错的。( 网购宝典 ) 4. 碰见收到货后宝贝不满意怎么办? 这种情况很多人呢都遇到过, 有时候是卖家发错了货, 有时东西确实是假的, 这种情况的话, 这样, 首先同卖家沟通,用旺旺把情况告诉卖家,希望能换货或者退货,记住哈, 你们的聊天记录一定要保存, 因为一旦卖家差劲, 你就需要投诉淘宝客服了,因为你收到的宝贝有问题,你就不要点击收到货了, 可以点击申请退款。投诉客服后, 客服会让你提供证据, 这时你们的聊天记录就成了最好的证据,支付宝里的钱,无良卖家是收不到的。 5. 怎么寻找自己想要的东西, 一般你会用百度, 就能在淘宝主页里和百度收索一样的使用, 淘宝的经验光我们说说是不够的, 还需要你自己亲身去体会,如果成交结束后一笔买卖,对这个卖家很满意的话, 还可以收藏他的店铺或者商品( 不交易也能收藏), 以后你可以点击你的收藏就能看到你喜欢的宝贝了。 6. 关于邮寄问题,首先快递是最便宜和快捷的,但是在你不知道卖家推荐的快递是否到你所在地的情况下, 你可以要求卖家帮你查下能否到,这样的话,货物丢失等情况万一发生就全是卖家的责任了,邮局的 EMS 很安全但是邮费很贵。当然我推荐 1 个叫顺丰的快递, 这个快递邮费 20 但是是最快的快递,隔天到,哪怕深圳到北京,广州到西安,也