文档介绍：利用信息技术革新人力资源管理模式
议程安排
eHR简介
什么是eHR
eHR的主要形式和内容
eHR系统的典型结构
e-Recruiting招聘系统介绍
翰威特公司介绍
问题解答
翰威特咨询公司
专长于从人员管理入手解决商业经营问题的全球性管理咨询公司
为美国最大的人力资源咨询公司
全球 12,000 名员工
财富500强中75%的公司为翰威特公司的客户
在37个国家建立了81个办事处
在亚洲建立了19个办事机构
翰威特咨询公司
中国规模最大并且经验最丰富的人力资源咨询公司
在上海、北京、和香港办事处拥有近100名员工
六年在华咨询经验
在中国已拥有1000多家跨国客户公司的客户基础
跨文化、多种语言能力、多方面经验技能的咨询队伍
全球一体化的组织结构
eHR管理的涵义...
...重新设定HR管理人员的角色和目标
管理咨询
策略制订
提供共享服务的合作方支持
客户服务
事件处理
项目操作/管理
机密信息处理
统一供应/供应商协调
评估分析
技术支持
过程整合
工作流程管理
经营规定
数据整合
“供应商”整合
评估/诊断
通知
用户自我管理支持
员工和部门经理
- 获取信息
- 制订决策
- 采取行动
行政事务
管理咨询
策略制订
行政事务
“这工具能使我最大可能地管理我的全面薪酬和职业发展。”
“我能随时按我的要求获得我所需要的信息,我能很容易地采取行动并且很快知道结果。”
“我不再需要等待其他人来解决我的问题或回答我的疑问。”
“这工具能帮我招聘、培训并使用员工,满足经营的需求。”
“所有我管理员工时所需要的支持信息都在我的电脑桌面上。”
“我更好地了解我的员工的情况,我的员工也更好地了解公司经营的情况。”
“经理和员工们作出了正确的决定,使公司的投入获得最大的回报。”
“我们了解公司人才的需求,我们也在采取正确的行为来满足他们的需求。”
企业管理者的反馈
经理的反馈
员工的反馈
e-HR
最终用户可以直接获得信息、作出决定并采取相应措施
...为用户提供更有价值的服务
...降低成本
每笔操作的平均成本 降低30% 降低60%
员工流失率 降低20-25% 降低50%
投资回报期 18个月 12个月
电话询问 -- 最大减少75%
1999
2000
公司平均为每位员工投入了35美元,在第一年这些投入就获得回报
Dell公司在2000年上半年即通过互联网处理了三百万美元的人力资源管理的操作业务
Cisco公司通过elearning系统一年即节约了二千四百万美元
在各方面,投资eHR的公司获得了回报...
eHR管理的一些实际数据
...是管理理念的革新—而非管理方式改进
信息管理
过程自动化
管理革新
一般内容
日常交流处理
工作流程自动化
供应链整合
1:1 关系管理
您的公司现在的位置?
您的公司在18个月后的位置?
自定义内容
合作伙伴
员工日常事务处理
人力资源优化管理
阶段一
阶段二
阶段三
将先进技术的力量运用于人力资源管理
人力资源服务系统和管理流程电子化
Do Things Better
Do Better Things
缩短管理周期,减少HR工作流程重复操作
工作流程自动化,消除不必要的人为干扰因素
最终用户(员工)自主选择HR信息和服务
事务性工作和日常服务的外包
从提供简单的HR信息转变为提供HR知识和解决方案
随时随地向管理层提供决策支持
向HR专家提供分析工具和建议
建立支持HR部门积累知识和管理经验的体系
人力资源管理服务