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机场安检站工作总结.doc

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机场安检站工作总结.doc

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文档介绍

文档介绍:机场安检站工作总结
20XX年,在公司党委和行政的正确领导下,在公司各部门密切配合下,在 安检站全体员工的共同努力下,我站紧紧囤绕公司工作屮心,自觉服从和服务公 司大局,认真落实民航总局“安检质量管理年”的工作要求,严格执行“规范化 检查、人性化服务”的工作方针,圆满完成了安检站各项保障工作,为机场空防 安全做出了贡献。现将我诂20X X年工作情况总结如下:
一、 主要工作完成情况:
安检站主要业务工作完成情况:截止12月31 H止,安检站检查出港旅客 53. 62万余人次,检查行李80. 52万余件,开箱包检查行李18. 34万余件,旅客 ;安全监护飞机9608架次;重要飞行保障7架次; 共检查出易燃、易爆物品3653件;伪造证件2起;过期证件8起;管制刀具268 把;子弹6发;警械(含屯击器)3把,催泪器2支;检查进入隔离控制区车辆820 辆,施工和外部人员4299人次;确保航站区夜间安全和员工公寓的正常秩序。
二、 其他工作完成情况:
(一)、认真组织学习,抓好职工思想道德建设
1、注重员工的业务培训,提高整休业务素质
为提高安检站员工的业务索质,我们于今年3月和6月在****机场安检站进
行了 2次(每期15天)屮级和高级安检员的业务培训。同时在牛产淡季,我们利 用航班间隙,组织员工学习民航法律法规,对人员进行业务复训以及进行军事训 练,使我站员工业务水平和综合素质有了很大提高。在参加民航总局职业鉴定的 考试屮,我站有5人通过高级安检员考试,5人通过了屮级安检员考试,9人通 过初级安检员考试。FI前,安检站有高级安检员6人,屮级安检员5人,初级安 检员24人。
2、 积极开展创建“青年文明号”活动
为加强员工的职业道德,规范民航安检工作流程,在严格执法的同吋为旅客 提供优质服务,为安检员搭建发挥聪明才智的舞台,充分调动安检员的工作积极 性和热情,培育和引导员工的“爱岗敬业、诚实守信、服务顾客、奉献社会”的 意识,帮助员工树立正确的人牛观、价值观和世界观,实现“内强素质,外树 形像”的FI标,我站开展了创建“青年文明号”活动。在活动小我们把创建“青 年文明号”作为公司创建省级文明单位和青年职业道德建设的重要载体和细胞建 设,强调了“规范化检查、人性化服务”的落实,强化员工的服务意识,对各岗 位执行民航标准情况加大了检查力度,使创建“青年文明号”活动科学有序地开 展。安检站创建“青年文明号”工作在今年7刀通过了交通厅的验收。
3、 开展“规范化检查、人性化服务”讨论活动
20XX年,安检站为提高员工的执法检查技术和服务质量,于1月份开始进 行了一次“规范化检查、人性化服务”的讨论。讨论屮大家踊跃发言,以理论
联系实际,结合自己的工作感受,对“规范化检查、人性化服务”发表了看法, 虚心听取他人的发言,取长补短。会后员工们都自觉的完成了 1000字以上的论 文。安检站在此次关于“规范化检查、人性化服务”的主题讨论小,可以看出安 检站全体员工在认真做好工作的同吋,树立了正确的态度,树立了为旅客提供优 质服务的思想。通过讨论活动的开展,大多数安检人员能把思想态度落实到实处, 在工作小真正做到了 “规范化检查、人性化服务”。
4、 充分吸取“”的经验教训
为充分吸取“7. 15”事件的经验教训,我们及时对员工进行了正面的引导和 教育,在全体员工中开展了 “"的讨论和征文活动,共收到员工征文 52篇。通过收到的文章看,员工在思想上与公司领导的指导思想保持高度一致, 同吋也给我们在今后的工作处理类似事件提出了宝贵的意见和建议。
从“7. 15”事件以后,我站乂建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航 班保障制度》,为保障不正常航班积累了宝贵的经验。进入10月以來,本场因 天气原因导致航班大面积延误的事件吋有发牛,我站严格按照“不正常航班”保 障程序部署工作,及吋将现场情况向公司值班总经理汇报,并向总值班室、机场 公安分局进行通报,积极配合现场相关部门,保证了 “不正常航班”期间候机楼 的秩序,保证了 “不正常航班”期间安全检查工作的顺利进行。
5、 开展“安检之星”的评选活动
为更好地体现“一•起成长,共同提升”的人才管理理念,营造人性化的管理
氛围,鼓励安检站全体员工积极投身工作,努力钻研业务技能,在安检工作岗位 上实现自我,为机场的空防安全做出贡献。安检站从20XX年8月起开展了“安 检之星”的评选活动,每刀评选“安检之星” 2名,被评选出的“安检之星”张
榜在旅客检查通道予以公示,接受同事和旅客的监督。“安检之星”的评选,在 公司大战60天的劳动竞赛活动屮安检站掀起了 “比、学、赶、帮、超”的工作 热潮,起到了模范带头作用。