医院内科四区工作总结.doc

文档介绍：医院内科四区工作总结
医院内科四区工作总结2007年，是我院不断深化改革、 加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营理念， 提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心，以提 高医疗质量为主题的医院管理年。这一年里，医院领导班子 进行了重大调整，比过去更具有凝聚力，在院科两级的正确 领导下，我科紧紧围绕年初制定的目标，进一步增强全科职 工的率先、创新、机遇、质量意识，坚持把追求社会效益， 维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内 部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院和科室形 象，团结拼搏，幵拓创新，扎扎实实地地推动了我科物质文 明、精神文明的协调发展。现将医院内科四区工作总结如下: 一、全年各项指标完成情况：2007年1—12月，实现业务收 入538万元，%；全内科年门诊28861 人次，%；四区住院1126例，比去年同 %；%，%；其 余各项质量、效率指标也较好地完成。 二、严格执行各项 规章制度，建立健全技术规范、操作规程、管理方案、管理 办法、科室每周业务学习制度，使医疗护理工作有章可依，
有规可循，严防医疗差错事故的发生。通过努力，科室医疗 护理质量内涵明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历均 趋于规范，合格率比去年同期明显上升。三、不断灌输以 人为本的医疗服务理念，使医疗服务明显提升。从入院护送 到床前、各种宣教、病情告知、导医及微笑服务、实行住院 收费一日清单制等等，受到社会各界的好评。四、加强对 危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各小组 查房情况及特殊医嘱执行情况，使医疗抢救水平得到进一步 提高。一年来共收治危重病人181例，抢救成功率91%,实 施钻颅手术两例，安装永久起搏和临时起搏器各1例，均获 成功。 五、积极开展“医院管理年”活动，狠抓医疗质量 与安全医疗，不断推动医院各项工作的向前发展医疗质量、 医疗安全是医院各项工作的核心内容，是医院的生命线，也 是管理成效的关键所在。一年来，医院通过推行“二甲”医 院标准，开展"医院管理年”活动，根据"活动”内容制定 了医院管理原则：以病人为中心，以质量为核心，基础环节、 终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、 医院*质控链，全面与经济挂钩。医院全面引入与贯彻“以 人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人 利益无小事”、"所有缺陷都是可以避免的”等质量和安全 理念。我科根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控 费”四大主题，规