文档介绍：主讲:涂满章清华大学EMBA导师
厦门同博企业管理咨询有限公司
China-tophrConsulting CO., Ltd.
仝博咨询-人力资源管理专家
2009年度未来之星——最具成长性的新兴企业调查
平均增长率超过500%
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“管理问题”是未来之星们最头痛的前两位问题
危机之下,贵公司最难的突破在于?
产业升级问题 %
融资问题 %
管理问题 %
销售 %
缺乏预警机制 %
创新不足 %
商业模式 %
其他 %
核心竞争力缺乏 %
资料来源:《中国企业家》2009年“未来之星”调研
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“管理团队升级”是未来之星们最大的管理挑战
危机之下,贵公司最需要解决的管理问题是?
管理团队升级 %
执行力 %
绩效 %
内控 %
流程 %
信息管理 %
财务监控 %
结构调整 %
资料来源:《中国企业家》2009年“未来之星”调研
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品牌积淀和发展期的管理体验
未来,我们赢在哪里?
•品牌维护与推广传播;
•文化创意与产品研发;
•市场研发与渠道创新;
•团队建设与人力资源整合;
•资本运作与发展战略
管理的完善,对于一个品牌积淀和发展期的企业而言,
这就是最高层次的竞争
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业绩为先
成功的组织和管理者都具有一些共性,这并与失败者形
成鲜明对比,这些差异集中体现为能否运用各种最基本的管
理手段获得更好的业绩。这些基本手段通常都需要管理者在
经营过程中不仅自身表现超凡,而且能够与员工有效共事,
并通过他们完成任务。由此可以断言,经理们若想取得佳
绩,必须在上述两个方面表现出色,否则他的事业就可能会
遭受挫折。
所以,在当前的经营活动中,企业和经理人都应更注重
成果,即以成果为导向;经理人的根本责任在于通过能创造
价值的经营活动来满足客户的需求,从而为老板带来价值。
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在21世纪竞争白热化的市场环境中,究竟如何行事才
能取得更佳业绩?
调查1600多名高绩效经理人,平均年龄46岁,拥有17年
的管理经验,其中64%是男性,36%是女性,这些人合计拥有
超过27年的管理经验,并对另外400名高绩效经理作了追踪调
查,以征求更多的意见、案例。
对调查和访谈中获得的数据进行了分析,并根据经理们对其
重要性的看法进行了排序:
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关于创造业绩的几项重要研究发现(管理的20条经典)
1. 更新观念、发展自我
2. 身体力行,充分展示您的个性和才能
3. 运用积极有效的沟通方法
4. 阐明您作为一名经理的角色——正确定位
5. 对组织的人员配备给予足够重视
6. 建立并维护一个清晰而富有意义的远景和使命
7. 激励员工以发挥他们的主人公精神和完成使命的责任感
8. 发展关键的工作协作关系
9. 培养团队合作精神
10. 向所有的员工阐明绩效期望
11. 建立明确而全面的绩效管理方法
12. 制定恰当而周详的计划
13. 对员工进行及时培训和教育
14. 为员工提供完成任务所需的资源
15. 及时清除绩效障碍
16. 进行及时的绩效跟踪和分析
17. 进行建设性的工作绩效评估
18. 及时进行绩效反馈和指导
19. 积极改进您的工作方法
20. 在工作和个人生活之间保持平衡
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中的信息让我们消除了长期以来对以下几个问题的误解
首先,当经理们被认为是成果导向时,他们经常被认为是任务导向,而缺乏对
员工的关怀,或者组织缺乏人性。恰恰相反,以上信息表明,创造业绩需要在
有效的员工导向和任务导向之间取得平衡,并更倾向于员工导向。高绩效经理
人明确指出:只有让您的员工一起参与,才能使他们保持长期良好的工作绩效。
其次,尽管橄榄球传奇教练伍迪–哈耶(Woody – Hayek)曾经说过:“赢得队员才
能赢得比赛。”但仅关心员工并不能使管理者获得预期的成果。“即便是最优秀
的人才,如果缺乏有效的制度和方法,没有足够的支持和资源,也将难以有所
作为”。管理者必须在各个方面都以任务为导