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跨境电商客服解决方案.ppt

文档介绍

文档介绍:RainbowRed圆
i chae
专业在线客服系统解决方案提供商
目录 CONTENTS
跨境电商解决方案
产品模块介绍
优秀案例展示
公司概况简介
≯跨垸电商解决方案解读≯营销型境商典型应用
跨境电商解决方案
告后型夸境电商典型应用
跨境电商解决方案解读
覆盖全球化, Chatt让跨境电商体验更流畅

/文版
G/日
qchat
业在就客系统解夫方提汽可
营销型跨境电商典型应用解读
chat
和 CHASING
③四②
页、轨迹
g
对话,主动造请
线:对接CM宫户官理系统
GW
ZANDAQ
圖回圈
营销型企业客服解决方案亮点解读
关键字分析
个性化样式设计
e作为全玩费引的寻,在境电商的微诗
陆全乐道化在线积的
起非河关用,而关键字的分是没入产比
直现
CRM系统对接
自定义数据分析
在客报系统通过与企业自忽主CRM系对接,从而实现了
要实取闷注可靠主没入产比(R0,分析,就要与业烧系统
努程巨:典孔屯用:客报透通过在客技系安
身的相会,从三能分析;成交比军等
线宗,
售后型跨境电商典型应用解读
圆网达信域
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接入层路由层业务层对话层
能g姓(0
与多囗对话
智配
二安
MARUBI
时控

会话香入
正义币
对话平分
层结效层
义地
接率报表
车双表
满度
订≡转化
售后型跨境电商亮点解读
业务系统对接
在客报系统雨过气全业自的业努系新对接,从而实习了业
务程主三通:型用:与企的订单系济、会系统
用户身份路由
技能且溢出机制
电南中典的应利还之一,在接用户务请的
走向等一业王咨词,日于人技能不司语〕生
候,区分用户身,奶是是P会
会式技支能泪的接量不同,远过技治出机
应书同主待期对
最大七用
自定义报表
客服排班计划
要就呈来发现和
方云连送,使连有更
多的时日于释却
跨境电商解决方案解读
●全球服务器部署
全球还济一化的大景下,中国更寥企业走出了门
至三年汁没立了分支机构;一全球化节南的,完
●多语言版本
多百本支持中文、英文E文、法文;记过
通用。客在三内,对象力国外访的票,当
无论任何一种方式,我们都能给您最优、最专业的客服解决方案
≯客服在国内,服务多匡客户
国客服+客服,分布式部署