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因为本人文化水平所限, 交流中难免出现错误和不妥之处。 望各位领导、
同事多提宝贵意见。
谢谢!
质量管理培训课件
目 录
一、 总则 九、 最终检验
二、 质量定义 十、 出厂检验
三、 全方面质量管理 十一、 不合格品控制
四、 检验定义和分类 十二、 质量分析
五、 质量策划 十三、 质量管理职责
六、 检验计划 十四、 过程质量三检制
七、 进货检验 十五、 质量抽查和普查
八、 过程检验 十六、 质量事故处理
一、 总 则
1、 产品质量好坏是关系到社会进步一个标志, 也关系到企业在社会市场上拥有率, 更关系到企业生存和发展。 质量是企业生命, 没有好质量就不能占领市场, 尤其是在市场经济竞争中, 质量不好, 用户不满意, 产品就销不出去, 企业只能破产。 各级领导、 技术、 质检和生产人员必需坚持“质量第一”方针, 落实预防为主, 防检结合, 实施专群结合, 普查和抽检相结合标准。 坚持高标准、 严要求, 自觉把好质量关, 摆正质和量关系, 为用户提供愈加好更多优质产品, 为企业创名牌作出自己贡献。
2、 产品质量必需在思想上重视、 组织上落实、 制度上健全、 工序上控制。 尽管质量管理已发展到预防为主, 但产品质量检验仍然是全方面质量管理中关键组成部分, 还要发挥把关作用, 质检部是企业产品质量管理职能部门, 是总经理抓好产品质量关键部门和行政长官。 质
检部必需依据国家标准、 产品图纸、 工艺规程和相关技术文件, 领导和组织专职检验人员负责从原材料进厂到产品出厂, 包含外协、 外购件质量检验工作。 确实做到不合格原材料不投产、 不合格零件不转序、 不合格半成品不使用、 不合格零件不装配、 不合格产品不出厂, 对已出厂产品属制造质量问题果断实施包修、 包换、 包赔三包制度。
二、 质量定义
狭义定义:
质量是指—产品、 体系、 或过程一组固有特征满足用户要求能力。
“质量”可使用形容词如差、 好或优异来形容。
广义定义:
质量是指—企业全方面管理目标实现。
如: 供方控制、 成本、 用户满意度、 新产品开发周期、 生产周期、 库存周转频次等。
特征分类:
安全
关键
配合、 定位、 功效等
产品
通常
特征
关键
过程
通常
注:
通常特征合格就行;
关键特征仅仅合格不够, 应尽可能靠近目标值。 （比如: U型槽）
常见产品特征如:
尺寸、 外观、 强度、 优异性、 实用性、 寿命等。
三、 全方面质量管理:
全方面质量管理是由过去事后把关, 转变为以预防为主。 从管结果、 管原因, 转变为管过程。 找出影响质量多种原因, 抓住关键矛盾, 使生产全部工序处于受控状态。
质量竞争已成为市场竞争焦点, 用户满意才是产品质量唯一标准。 要想实现这一质量目标, 单靠最终检验是远远不够。 质量是做出来, 不是检出来, 最终检验只不过是事后把关, 有时是亡羊补牢为时已晚。 （比如: 单梁行车）
全方面质量管理贵在一个全字, 认为全方面质量管理是质检部和质检员事是片面。 必需是企业上下全部门、 全员参与, 全过程、 全方位、 全天候动态管理才能够实现。 各班组自检人员在做好工序检验同时、
一定要做好巡检工作。 专检人员在做好成品检验同时, 也要帮助做好巡检工作。 巡检对质量控制更为直接。 只抓一时一事、 简单草率一阵风式质量管理永远达不到质量目标。
没有明确质量目标, 质量管理只能是花架子。 生产过程和质量管理最为直接, 一切产品缺点产生和生产过程, 过程控制是全方面质量动态管理关键。
比如: 桥门式起重机, 国家强制性增加了生产过程质量控制; 即制造过程隐蔽件监督检验。 （检验内容包含………）出厂前配套件监督检验（检验内容包含………）目标是实现制造过程质量控制。 来达成最终期望质量值。
可我们生产单梁起重机, 国家没有强制性监督检验, 制造过程质量控制就要靠我们自己来实现。 因为多个原因制造过程质量控制困难。 使巡检及成品交检时反复出现很多质量问题。
比如:
1、 部分