文档介绍：企业人力资源管理
绩效管理
国家职业资格培训
企业人力资源管理人员
概论
由概念导入本章内容
什么是绩效?
绩效的概念
P 174
●绩效既包含劳动者劳动活动的结果,还包含劳动者的潜在劳动和流动劳动。
●可以理解为:绩效管理既考核最终劳动成果,还重视员工在劳动过程的表现;既考查劳动态度、行为和表现,还考查潜质(员工心里品质和能力素质)
第一讲绩效管理系统的设计、运行与开发第一单元绩效管理程序的设计
一. 绩效管理系统设计的基本内容
制度的设计
程序的设计
行为规范
统一规定
管理总流程
具体考评
对绩效管理的目的、意义、性质和特点
的统一规定
对绩效管理的程序、步骤、方法、原则
和要求的统一规定
从企业宏观的角度设计绩效管理程序
适用于较小范围,对部门或科室员工绩效考评进行的设计
企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范
制度设计和程序设计的关系
●相互制约,相互影响,缺一不可
●制度设计体现企业价值观和经营理念,以及整体人力资源管理发展战略的要求。
●程序设计则是从程序、步骤和方法上,保障绩效管理制度的贯彻和落实。
二. 对绩效管理系统的不同认识
●国内:认为绩效管理分为以下4环节
绩效管理
目标设计
过程指导
考核反馈
激励发展
●国外:认为绩效管理由以下4部分组成
成功的绩效管理
指导
激励
控制
奖励
绩效管理总流程的设计
五个阶段:记忆名称,以多选题考查
●准备
●实施
●考评
●总结
●应用开发
(1) 准备阶段(前提和基础)
解决四个问题:
①谁来考评,考评谁?
②采用什么样的方法?
③考评什么,如何进行衡量和评价?
④如何组织实施,什么时间做什么事?