文档介绍：绩优团队建设High Performance Team Building
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课程目标
了解什么是团队,团队如何
有效地工作以取得更高绩效
掌握团队的发展阶段,并
依此运用适当的领导方式
了解自己和其他团队成员在团队中担任
的角色及其特征,应用于有效建设团队
掌握高效团队的特征,在实际工作中
营造自己的“梦之队”-----高绩效团队
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课程内容纲要
团队本质及基本理念
团队为什么如此流行
团队发展阶段与领导方式
团队角色分析与判别
团队问题诊断与分析
高效团队的特质分析
团队走向绩优的技巧
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第一讲团队本质及基本理念
----定义
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体. (斯蒂芬·罗宾斯(1994) )
简单定义而言,就是一小部分拥有互补技术的人为了一个共同认可的目标,相互交流合作,共同承担责任而实现目标的群体。
乃由一群不同背景、不同技能及不同知识的人员所组成,通常人数不多。他们分别选自组织中不同部门,那是他们各人的“家”。在共同持续使命下组成团队后,他们为某一特殊的经常变动的任务而工作。《哈佛商学院案例全书》
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第一讲团队本质及基本理念
. 团队构成要素5P
PURPOSE(目标)
PLACE (定位)
POWER (权限)
PLAN (计划)
PEOPLE (人员)
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第一讲团队本质及基本理念

项目别
群体
团队
目标
强调信息共享
强调集体绩效
作用
中性(有时消极)的
积极的
技能
随机的或不同的
相互补充的
责任
个体化
既可个体也可共同
结果
螃蟹效应
大雁效应
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第一讲团队本质及基本理念

---戴穆斯“四分法”:建议或参与式团队(Advice-Parti-cipation team)、生产或服务团队(Production-Ser-vice team)、计划或发展团队(Plan-Development team)、行动或磋商团队(Action-Consultation team)
---罗宾斯“三分法”:(Problem-solving Team) 、(Self-manag-ed Team) 、 (Cross-function-al Team)
---威廉斯的“连续流”: “团体—工作队连续流”
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第二讲为什么团队如此流行
. 团队如此流行---外部原因
信息量:200>2000;20>200;2>20;…
知识经济时代的来临带来不确定性
工作任务复杂化、前或后向一体化
社会组织多元化、组织学习空前化
产品周期瞬间化、产品功能扩大化
经营环境复杂化、社会环境动荡化
市场需求多角化、客户期望高企化
商品市场买方化、市场竞争白热化
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第二讲为什么团队如此流行
. 团队如此流行---内部原因
高级管理摆脱琐事,专注战略
因应环境变化,加快决策速度
培养集体主义精神
集思广益,追求创新
经营、技术、生产等疑难问题
为完成任务个人能力捉襟见肘
某项具体任务需要人们密切合作
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第二讲为什么团队如此流行
. 组建团队阻力
团队
搭便车
原组织文化
习惯定势
共享藩篱
稳定与创新矛盾
支持度
授权度
激励机制
人际沟通
绩效评价
组织学习
信任度
囚徒困境
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