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文档介绍：礼仪塑造形象雅华丰田--李斌?一、礼仪的起源与发展?二、现代礼仪的概念?三、个人礼仪、社交礼仪、接待礼仪、行政礼仪?四、现代礼仪的核心及精髓?五、现代礼仪培训的特征和原则?六、现代礼仪培训的目标西方为领袖人物开设的培训方面?自信的仪态?悦耳的声音?平稳的目光接触?友好的微笑?品位的穿着?握手的姿势礼仪与形象?形象,真实地体现个人教养和品位。?形象,客观地反映了您的精神风貌和生活态度。?形象,如实地展现了您对交往对象所重视的程度。?形象,是您所在单位的整体形象的有机组成部分。?形象,在国际交往中还往往代表其所属国家、民族的形象。礼仪的起源与发展?一、礼仪的起源祭祀、供神?二、礼仪的发展商代: 《周礼》《礼仪》《礼记》--礼治春秋战国:孔子、孟子、荀子--礼制西汉:董仲舒三纲五常--封建礼教宋代:程颢、朱熹三从四德- -家礼明清:忠、贞、节、烈、孝--完善辛亥革命:废除旧礼,拟订新的国家、民间礼制新中国:改陋****树新风??三、概述:礼仪是在人类历史发展中逐渐形成并沉淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配每个人的行为。在古代,礼仪既包含一般行为规范,又涵盖政治、法律制度。近代以后,礼仪的范畴逐渐缩小,与政治体制、法律典章、行政区划、伦理道德等分离。在现代,礼仪只有礼节和仪式的意思, 指现代社会中一定的规则****俗和程序,表示礼貌,敬重的礼节和仪式。现代礼仪的概念?现代礼仪,是指现代人们在社会交往中, 共同遵循的行为准则和规范和沟通技巧。仪表仪容、语言和仪态是现代礼仪构成的三要素。遵守现代礼仪是现代人实现自身价值的重要手段和途径。个人形象礼仪规范?个人形象,是指一个人留给他人的具体形象以及由此获得的总体评价。往往被视为其所在单位形象的具体化身:形象是一种标志,形象是一种宣传,形象是一种效益,形象是一种服务。?着装、仪表、举止、表情、交谈一、着装?着装: 人们在日常生活和工作中所穿的服装和佩带的饰物?基本功能: 实用、身份、审美?原则: 一)遵守常规 : 公务场合、社交场合、休闲场合 :应时、应事、应景、应己、应制 :三色原则三一率二)规范着装 、合身、清洁、完好、佩带标志 :作工、色彩、款式、面料、图案、尺寸穿法:拆除商标系好钮扣保持平整少装东西搭配:衬衫领带腰带鞋袜 :面料色彩图案点缀尺寸造型款式穿法:适度到位协调兼顾举止搭配:衬衫衬裙内衣鞋袜 . ?三)饰物