文档介绍：电子商务发展状况及未来发展趋势
什么是电子商务？
电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化。电子手段是指电子技术、工具、设备及系统，包括电话、电报、电缆、电视、传真、电子邮件、电子数据交换、电子计算机、通信网络、信用卡、电子货币和互联网。商务活动包括询盘、报价、磋商、签约、履约、支付等经济活动。狭义的电子商务(EC--Electronic Commerce)是指人们利用电子手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，是指厂家、商业企业、工业企业与消费者个人双方或多方通过计算机网络，主要是互联网进行的商务活动。广义的电子商务(EB--Electronic Bisiness)是指各行各业(包括政府机构和企业、事业单位)中各种业务的电子化，又可以称作电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。
电子商务的特征
电子商务作为一种新型的交易方式，最根本的特点在于它采用了与传统的商务活动不同的商务模式。与传统的商务活动模式相比有以下特性：
(1)全球普遍性
(2)方便快捷性
(3)整体协调性
(4)安全保障性
电子商务的组成
从总的来说，由以下几部分组成：
（1）网络
（2）电子商务用户
（3）认证中心
（4）配送中心
（5）网上银行
（6）商务活动管理机构
电子商务的发展现状
CNNIC发布《第38次中国互联网络发