文档介绍：学****心得感悟
两天的培训学****结束了，通过两天的学****使我对管理上的学问有了一点 肤浅的认识，也对做为一名管理人员所应掌握的知识和技能有所了解，下面 就我自己的理解与大家一起分享下我的感悟。
感悟1 •作为一名合格的管理人员应具备以下几种基本技能：
a：技术技能
所谓技术技能是指掌握并运用专业技术的能力。从职责分工看，虽然管 理人员并不需耍解决专门的技术问题，但是管理人员如果缺乏责任范围内专 业技术知识的话，就无法胜任管理工作。
b：人际交往技能。
所谓人际交往技能是指与他人相处一起工作的能力。人的关系最难处， 处理好时，左右逢源，处理不当时，工作压力倍增，反而于事有害。俗话说“一 种米养百种人"为人处事，既耍坚持原则，又耍有灵活性。这就耍求管理人员
能够做到以下儿点①能说，能够清楚、准确的表达自己的意见、想法，主 动与人交流。②能听取、融合不同意见，时时反省自己的行为。③善解人 意，能设身处地为他人考虑问题。④ 乐于助人，公私有别。⑤ 心胸坦荡， 不嫉贤妒能，富有正义感。⑥ 具有良好的心理素质，能够承受各种工作、家 庭压力。⑦善于对外联络、沟通。
概念技能。
概念技能是指：理解事物之间的相互关系，并能识别关键的因素，把握
全局的能力。越是高级别的管理人员在这一方面要求就越高。
要求管理者要做到：能够明确冃标，制订未来工作计划、实施重点，注 意事项。熟悉各种生产耍素的运作情况，能够发现潜在的问题，适时提出各 种改善方案。每个计划实施完毕后能适时归纳总结经验教训，并记录成文字。 了解其他部门的运作程序，事事以大局为重，谋求全体利益。
感悟2：管理人员必须提高自身素质，培养良好的****惯
做为管理者必须具备以下儿种****惯
a、 延长工作时间，合理利用8小时以外的时间。作为一个管理者，不仅 耍把本职的事务工作处理的井井有条，另外必须随时准备到现场处理各种突 发及应急事件这需耍随时为公司工作。
b、 始终表现你对公司及产品的兴趣与热爱。当你向别人传播你对公司的
兴趣和热爱时，别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心，这也能提 高管理者自身的影响力。
C、敢于担当，自愿承担艰巨的任务。对每件事每个问题都敢于承担责任 不推卸，迎难而上的精神会得到大家对你的认同。
d、 合理安排工作时间。充分利用工作时间，约束口己，良好的进行对时 间的管理，必须使人感觉你在工作时间的每一分种都是充实和高效的。
e、 向领导提出部门管理问题及建议。在向领导提出问题的时候一定要连 带解决方案一起向领导汇报，没有方案之前不耍去找你的领导，必须让别人
感觉到，你始终在努力发现问题分析问题解决问题，时刻关心着公司的发展。 感悟3・必须提高的管理能力
a> 激励的能力。
优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于口我激励。要让员工充分
发挥口己的才能去工作，就要把员工的“要我去做^变成“我要去做二实现这 种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的 方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的工作重要性和工作的成就感。 激励的方式并不会使你的管理权力被削弱，相反你会更加容易的安排工作， 并使他们更加愿意服从你的管理。
b、 控制情绪的能力。
一个成熟的管理者应该有很强的情绪控制能力。切记：当你成为一个