文档介绍：目录|
创业萌芽
创业初期
创业发展期
现状
*
小红书
*
创业萌芽
创始人：毛文超&瞿芳
毛文超：创始人&CEO
80后、交大、贝恩咨询、斯坦福MBA
瞿芳：联合创始人
80后、北大、时尚圈、生物农业
*
小红书
*
创业萌芽
创业想法
出境购物
540亿美元
1200亿美元
2010年
2013年
境外购物攻略
旅游App
购物攻略
？
简单
少更新
不全面
红海
蓝海
*
小红书
*
创业初期
项目背景
目标人群
出境购物呈爆炸式增长，购物成为出境旅游必不可少的环节
纷繁复杂的旅行App市场上出境购物的信息稀少、零散、少更新
出境旅游购物爱好者
项目定位
搜集各地达人心得为出境购物爱好者提供详细的购买攻略
（退税折扣、品牌商品推荐、购物场所、地图索引、实用信息）
*
小红书
*
创业初期
产品形态（工具）
初期运营方式
找当地熟知购物的朋友撰写攻略
提供攻略PDF下载，可打印
遇到的问题
攻略作为工具只满足了轻度用户的需求
出境频率低，打开App频率低
使用后无法进行二次传播
购物信息变化快很难做到实时更新
*
小红书
*
创业发展期
产品定位
随时随地分享真实境外购物心得的社区
产品设计
结构化分享内容
可互动的社区形式
分享用户达人等级、勋章、积分
浏览用户心愿单收藏
运营方式
已国家为切入点，首个对象：香港
重点培养种子用户，给予各种关怀
坚决打击代购、广告、垃圾信息
*
小红书
*
创业发展期
有趣的发现
境外部分商场会挂出小红书推荐的标示
分享的经验心得对首次去购物地的用户帮助极大
境外购物分享在微博微信会被人说成炫耀但在小红书上不但没有谩骂刺激
而是称赞有品味、性价比高，咨询购物问题
购物达人会主动解答各种问题，帮助用户种草、拔草，提供打折等一线信息
答疑
认同
遇到的问题
以国家纬度的角度推送内容不满足用户逛的需求
用户已经沉淀出很大一部分关注用户，浏览自己关注的内容路径深
需要更多的浏览内容的路径
内容在表现层面认知不够强
*
小红书
*
创业发展期
产品设计
更加结构化内容，图片上打标讲清楚海淘用户最关心的三点“买什么”“多少钱”“哪里买 的”，分别对应品牌、价格、地点。
增加＃＃的标签，用户内容可被聚合，包括品牌、品类、话题
以国家纬度偏功能性的入口转变为以逛的需求为切入点，“每日精选”“我的关注”
增加分类和搜索，增加了滤镜和贴纸
运营方式
重点强调精选内容，保证每个精选内容有足够的曝光
建立用户成长机制，设计具有小红书特性的一套等级昵称
重点推荐小红书达人，强化关注概念，达人专享
编辑团队和社区用户形成高效的协同管理，举报广告、代购内容
*
小红书
*
目前阶段
产品定位
随时随地分享真实境外购物心得的社区
跨境购物电商（方便买）
产品设计
增加购物模块“福利社”
各类标签展示，浏览更加丰富
运营方式
实时洞察用户分享的海淘爆款、潮流款，开始限时卖货
增加免费申请、秒杀等业务模块，拉留存
根据用户分享的内容，再组织再包装，形成更具阅读行的专题
*
小红书
*
目前阶段
现状
海外直接与品牌商拿货，保证正品，国外的品牌商喜欢小红书这种中立平台
通过保税仓实现快速发货，目前郑州、深圳的保税仓面积做到了全国第二
App DAU 100万，发帖量4万/日，精选内容4000/日
目前apple app store免费排名一度冲到前三
遇到的问题
社区规模很难再持续往上增长，增速变缓
流量集中在首页，需要有效分流
电商处于起步阶段，还没有成熟的运营模式
*
小红书
*