保险销售话术——从客户拒绝谈保险-课件（PPT·精·选）.ppt

文档介绍：泰安中支公司张希丽钦州新华人寿保险公司/ 课程简介?前言?客户为什么会拒绝保险?解决拒绝的方法?常见拒绝话术?结论保险业是一项带给人们幸福和安详的事业,而我们正式传递这份幸福的桥梁与使者。在推销过程中遭到拒绝是一件很普通的事儿。客户拒绝我们的理由很多,也许是误解,也许是不了解、、、、、、前言?只要是正常人,就会有高、低潮情绪的时候,但是如何把低潮的时间缩到最短,就是每个人自己的努力及方法问题了。正确对待拒绝客户为什么会提出拒绝? 保险的利益那么好,意义那么伟大,保险是急用的现金,每个人都需要它,为什么偏偏有人会提出反对问题? 当我们面对拒绝问题的时候,我们该如何解决? 客户为什么会拒绝? 很简单,因为他们的想法、看法和做法和我们的不一样。我们经过专业的培训,我们充分地了解人寿保险的意义和利益。但客户没有我们那么幸运,他们对保险的意义和利益没有充分的了解。解决拒绝的方法一、不要说服对方二、不要让对方感觉他错了三、充分发挥我们的智慧常见拒绝话术?1)保险公司倒闭了怎么办? ?2)其他保险公司的保险比你们的好? ?3)外国的保险公司好? ?4)我很健康不需要买保险? ?5)我买了社会保险和工伤医疗保险,不需要其他的保险? ?6)保险太贵了打个折吧? ?7)我很忙等等再说? ?8)我有钱,不必买保险? ?9)我回去与我太太商量一下,再说吧? ?10)我没钱,买不起保险? ?、、、、、、每一个拒绝都是成功的开始,只要你不放弃,在哪里跌倒,就在那里站起来,从拒绝中追求成长。结论