文档介绍：(:ajar·Feature热议百氏康:目标管理,量化指标开封百氏康医药连锁有限公司在今年以来采取新的绩效管理方案,仕联博达(北京) 企业管理顾问有限公司合伙人刘建伟认为,这一套绩效方案类似于目标管理。其绩效管理的精髓有三:一、全员围绕公司经营目标开展,确保部门、员工目标与公司目标的一致性;二、促进公司各部门之间的沟通;三、注重员工能力素质的提升。根据岗位的不同,百氏康将绩效管理分为两个部分:门店和总部。对于门店采取全员绩效方式;对于总部,分为可量化和非量化岗位。门店考核门店考核基本采取目标管理,从其营业员绩效工资表可见不同岗位的指标设定。(见下表) 营业员个人任务岗位工资实际销售达成率收银员岗位工资收银金额收银提成收银补贴一分种推荐推荐提威绩效工资店长门店销售薪点工资销售达成率毛利达成率综合管理达成率绩效工资 24万方数据除以业绩指标为体现绩效管理外,对人员的行为也加以固定,分人员管理和销售管理两部分。(见下表) 】店综合管理检查表项目检查内容人员管理门店考勤表规范到上一工作日服装整洁、头花、胸卡统一佩戴:精神饱满,微笑服务全部店员熟知销售五步曲流程;接待顾客至少运用四步两班重点商品大单交接记录签名销售管理重要通知,销售通报、(合并)并规范填写执行新品登记、缺货登记、顾客订购记录本,规范填写执行;设置顾客意见本促销活动细则执行情况与完成情况单品(品类)考核商品完成情况会员日执行情况与完成情况总部强调能量化的尽量量化指标,以采购部为例。(如下表) 分值得分 2 3 2 4 2 5 5 5 2013年上半年采购部员工薪酬绩效考核方案岗位岗位工资绩效考核销售指标创收标准库存管理物流商品采购X元岗位工资岗位工资50%+考基本任务X元/月; 当月配送中心分管品种库存周转天 50%+绩效合核指标得分(销完成按7%提成数≤20天,大干20天罚款100元约得分售额40%+毛利额当月积++管控金额≤配送中心分 60%) %,管控罚款 100元断货品种每个扣4元(数据由信息部提供) 为促进员工积极性,百氏康在原有绩效考核基础上,增加了“门店利润分享”模块。(见下表) 百氏康医药利润分享激励方案超额利润实际达成数≤基本利润基本利润<实际达成数≤目标利润目标利润<实际达成数≤挑战利润挑战利润<实际达成数奖励标准奖金=O 奖金=(实际达成数一基本利润)+40% 奖金=[(实际达成数一基本利润)十40%】+[(实际达成数一目标利润)十50%] 奖金=[(实际达成数一基本利润)+40%】+[(实际达成数一目标利润)+50%】+(实际达成数—挑战利润)+60% 百氏康表示,目标管理实施后,取得三项经营改善:一、必备商品满足率>99%;二、配送金额同比增长20%的情况下,配送部人员无增加,‰;三、总部服务门店满意度较去年提升5%。 25 万方数据(1,areerFeature热议刘建伟仕联博达(北京)企业管理顾问有限公司合伙人目标管理理论认为,并不是有了工作才有目标,是因为有了目标才能确定每个人的工作。如果一个领域没有目标,那么这个领域里的所有工作都将被忽视,这些工作也将是没有意义的。因此,企业领导者必须通过目标对下级进行管理,在确定组织目标后,通过一系列的设计和分解过程,将目标和责任落实到部门和个人,以便到最后督促