文档介绍：＊＊＊*＊
保
洁
管
理
方
案
**＊公司
目录
第一章 公司简介 2
第二章 企业管理文化及质量执行标准 3
第三章 公司经营项目及部分合作客户ﻩ4
第四章 人员配备及费用测算ﻩ７
第一节 人员配备ﻩ7
第二节 费用测算ﻩ７
第五章 岗位职责ﻩ9
第六章 保洁工作规程 12
第七章 日常工作标准ﻩ1８
第八章 保洁员工作准则ﻩ23
第九章 新员工入职培训ﻩ26
第十章 保洁工作实施细则 27
第一章 公司简介
＊＊＊、写字楼、酒店、小区、医院、大厦、工厂等各种公共场所的全面清洗保洁、石材养护.
公司服务范围包括：项目开荒、日常保洁、楼宇清洁、物业保洁、定点保洁；高空作业、外墙清洗、外墙涂刷;地毯清洗、沙发清洗、家具清洗保养、空调清洗、油烟机清洗;石材打蜡、石材晶面处理、石材打磨、石材抛光打蜡、石材无缝处理、石材修补;管道疏通、排水管维修、隔油池清洁等。
公司具备丰富的专业经验及完善的人员组织、技术管理系统。公司不仅拥有各类进口专业清洗保养设备,齐全的工具、器具,还拥有一支经验丰富、技术过硬、训练有素、人员稳定的专业队伍。
＊**公司秉承“专业服务、技术创新、讲求素质、开拓进取”的精神,以其专业技术，先进机械设备和严谨的科学管理来报务客户,力求为客户营造舒适、整洁、优美、和谐的工作和生活环境。展望未来，我们有信心做得更好！
第二章 企业管理文化及质量执行标准
一、企业理念
诚信、专业、高效、进取
二、工作精神
客户至上，以客为尊;
敬业爱岗，积极主动；
迅速高效，绝不拖延;
完美细节，精益求精;
勤于思考，不断创新。
三、质量方针
持续研究客户需求,实现客户满意
四、质量目标
月度质量抽检合格率９８％以上
月度质量咨询表客户满意率92％以上
投诉处理客户满意率９6%以上
员工岗位培训合格率99%
员工安全作业，年度无千元以上安全事故发生
机器设备正常使用率９9%以上
五、逐步导入ISO9０02：２000国际标准质量体系、推行5Ｓ现场
第三章 公司经营项目及部分合作客户
经营项目
1、写字楼、小区、学校、医院等清洁、保洁；
2、各种地毯、石材、瓷砖的翻新、晶面处理和清洁保养；
3、高空清洗作业、防水补漏工程；
４、二次供水蓄水池清洗消毒工程;
5、消杀、消毒、除“四害"服务；
6、园林绿化工程、园林绿化管养等；
7、花卉租摆、苗木培植。
日常清洁保洁部分合作客户
项目名称
地址
服务时间
物业类型
面积（万M²）
人力配置
外墙清洗、开荒部分客户
世贸天成立 （高档小区)
★南昌大学（行政楼、信息楼、建工楼）
★梅岭古建筑园(旅游胜地）
★财富广场(高档写字楼)
★省火电建设公司（高档写字楼)
★力高小区(大型小区)
★京东开发区管委会(办公林楼）
第四章 人员配备及费用测算
第一节 人员配备
楼宇
工作区域
岗位配置人数
合计人数(人)
主管
整个项目
保洁员
1．３．5。９。。1５．
总计（人数)
第二节 费用测算
序号
项 目
测 算 依 据
支出额(元)
备注)
１
人 工 费
详见测算表1
每月支出
２
保洁低值易耗品(物料）
详见测算表2
5000。00
按月支出154９．00
3
工装费用
详见测算表3
365０。０0
使用两年
注:此次保洁管理调整需要首期投入费用总计:46461元
人工费按月计算，以后每月例行支出，每月消耗品
测算表1:人工费：３7８１1元/月
序号
项目名称
人数
工资标准
月支出(元）
备注
测算表2:服装费：３650元/月
序号
项目名称
金额(元）
数量
支出（元）
备注
1
第五