文档介绍：新华网北京１０月８日电（记者袁汝婷 潘强）
“双节”
损失1325万元
浅谈铁路客运
2021/1/15
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铁路客运与公路客运相比较有何优势
铁路客运在双节期间的作用
浅谈铁路客运
2021/1/15
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重点研究问题
市场营销与铁路客运工作的联系
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铁路旅客运输业的现状及发展趋势
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铁路旅客运输市场营销策略
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一、市场营销与铁路客运工作的联系
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二、铁路旅客运输业的现状及发展趋势
(一)铁路旅客运输业的现状
随着社会经济的发展，我国人民的出行需求更加 迫切，质量要求更高。
铁路企业仍然没有改变不适应市场竞争的状况。
公路、航空等运输业长足发展，削弱了铁路运输 竞争能力。
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2021/1/15
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(二)市场对运输需求的变化分析
(l)从客流成份看，呈现多元化，最为突出的是民工和旅游客流增长迅速，流动人数不断增长。
(2)从客流流向看，已经由过去的以大城市之间的客流流动为主向更加广阔的区域转变。
(3)从地域差异看，我国经济发达地区客流将持续增长，非发达地区客流也将有较大的增长。
(4)从距离看，全社会旅客平均行程也呈增长趋势，从铁路来看，这一增长趋势更为明显。
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2. 旅客对运输的需求表现为多层次
旅客的要求越来越高，要求铁路提供多种形式的客运产品。
安全、快速、便捷、舒适以及良好的服务等方面的需求将成为人们追求的目标，这也是我国未来旅客运输市场竞争的焦点。
铁路适应各种层次旅客的需求，为社会提供更加优质的客运产品。
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(1)全社会客运总量持续上升
我国人口基数大。
客运量的增长与经济的发展具有同步性。
消费水平的变化与生活水平的提高密切相关。
交通运输业快速发展。
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(2) 21世纪中国铁路旅客运输预测
二十一世纪中国旅客运量将持续增长
人口总量继续增长。
城市化水平有新的提高。
经济的发展，同时带动铁路运输的发展。
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2021/1/15
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(三)铁路旅客运输业的发展趋势
铁道部确立了以拓展市场为目标，以建立市场营销体制为重点的运输改革战略，强化营销，转换机制，开拓市场，提高效益，走质量营销的道路.
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