文档介绍：培 训 内 容
一、办税服务厅的职能配置
二、办税服务厅的岗位设置
三、办税服务厅的各岗位的职责
四、 “一窗通办”的背景和意义
办税服务厅岗责培训
2021/1/15
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办税服务厅的概念
办税服务厅是税务机关集税务登记、发票发售、政策咨询、申报受理、税款征收等功能为一体，面向纳税人、面向社会的税收综合服务场所，集中体现税务机关工作的质量和效率。
是征纳双方沟通的重要通道，也是展现税务机关和税务干部形象的重要窗口。
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办税服务厅职能配置
一、为纳税人提供办税咨询服务；
二、负责办理税务登记、税种登记；
三、负责办理纳税人涉税事项和行政许可；
四、负责纳税人财务制度和会计核算软件的备案管理；
五、负责办理纳税申报、税款征收和各项退库业务；
六、负责办理发票的发售、缴销及代开业务；
七、负责受理售付汇及中国居民纳税人证明申请及开具外出经营管理证明；
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办税服务厅职能配置
八、负责本部门职责所涉及的违法违章处理；
九、负责税收计划、会计、统计工作；
十、负责税收收入分析、预测及重点税源的监控管理；
十一、负责税收票证管理；
十二、负责发票计划、调拨、运输、保管、核销管理；
十三、负责本部门形成征管数据的统计和征管资料的采集、立卷、移交工作；
十四、负责对具有征收职能的税务分局（所）的税收计会统票业务的指导和相关数据的统计。
十五、上级交办的其他工作。
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办税服务厅岗位设置
办税厅岗位设置的原则：
原则一：方便纳税人的原则；
原则二：结合实际，因地制宜的原则；
原则三：均衡工作量，便与考核与管理的原则；
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办税服务厅的岗位设置
根据自治区国税局《岗责体系》规定，办税服务厅设置十三个岗位:
一、科长岗位；
二、综合服务岗位；
三、发票管理岗位
四、发票代开岗位；
五、纳税申报岗位；
六、综合审核岗位；
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办税服务厅的岗位设置
七、税务行政处罚岗位
八、税收计划管理岗位；
九、税收会统管理岗位；
十、票证管理岗位；
十一、车购税档案管理岗位；
十二、车辆查验岗位；
十三、综合管理岗位。
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办税服务厅岗位设置
办税服务厅岗位按服务对象可划分为两类：
一、办税厅窗口服务岗
二、内部综合管理岗
综合服务岗、发票管理岗、发票代开岗、纳税申报岗、综合审核岗、税务行政处罚岗、车购税档案管理岗、车辆查验岗
科长岗、税收计划管理岗、税收会统管理岗、票证管理岗、综合管理岗
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办税服务厅各岗位职责
一、科长岗
1、负责本科工作组织、管理及考核；
2、负责审核税收计划的编制、分配及税收收入的预测分析；
3、负责审批税收票证、发票及各类税务证件的计划编报；
4、负责审核延期申报的申请；
5、负责审核延期缴纳税款的申请；
6、负责对纳税申报岗和综合审核岗异常情况处理的工作进行复核；
7、负责转办认证不符、密文有误、“认证时失控发票”数据及原件；
8、负责审核税款提退；
9、负责呆账税款、死欠税款核销的审核；
10、负责审核税收票证、普通发票的核销；
11、负责审核、审批本部门涉及的违法违章处理；
12、负责车购税办税人员的权限管理。
13、领导交办的其他工作。
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办税服务厅各岗位职责
二、综合服务岗
1、负责为纳税人提供税法宣传、纳税咨询等服务事项；
2、负责税务登记的设立、变更、注销申请资料的受理、审核，进行税种登记，核定申报方式，发放税务登记证件，办理税务登记证件验证、换证；
3、负责出口退（免）税登记、变更、注销认定的受理、审核；
4、负责《外出经营活动税收管理证明》、《葡萄酒购货管理证明单》的管理；
5、负责纳税人银行账号、财务、会计制度或者财务处理办法和会计核算软件的报备管理；
6、负责个体工商业户停（复）业申请的审核、审批；
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