文档介绍：课 程 大 纲
第一章 管理的基础
第二章 问题的解决与创造
第三章 如何制定工作计划
第四章 部属的培育与启发
第五章 管理者如何发挥领导力
高阶主管训练(简) (1)
2021/1/16
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第一章 管理的基础
一、管理的基础
二、组织经营的原则
三、组织的检讨与重新设计
四、管理的两个轮子
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管理的定义
定义：运用企业资源，结合下属及众人的智慧
与努力，来达成企业（部门）目标
做法：对人的管理
管：干预、要求
理：支援、协助
让你的部属产生“能力”、产生“干劲”
对事的管理
不断的创新、不断的改善（PDCA）
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生产资源、目标及管理
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管 理 的 四 个 层 面
问题的解决与创造
人与团队的理解
培育与启发
管理的功能与目标
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管理者的基本心态
1 达成的意愿
2 打破现状
3 理念——使命感
4 效率意识
5 原理及原则
6 科学的方法
7 健全的判断
意识性的管理
经常做全面的管理
于意识性的前提下
＝
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理 念
原理原则
经 验
感 觉
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组 织 的 基 本 原 则
命令系统统一原则
管理幅度适中原则
组织协调原则
授权原则
职务分配原则
组织扁平原则
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协 调 注 意 事 项
站在对方的立场考虑问题；
从公司利益的大局出发；
应用沟通技巧，善用沟通渠道；
用事实说话，避免感情用事。
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职 务 分 配 原 则
集中——同性质工作
责任——指定负责人
明确——工作内容
均衡——工作任务
调整——适时适才
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