文档介绍：如何有效引导与管理80/90后员工实战培训
80后干部如何管理90后员工
一、90后员工特质
二、企业如何应对90后员工
三、如何成为90后认同的上司
四、如何做好90后工作﹠生活管理
五、 90后员工协调艺术
六、如何激励90后员工
七、如何做好90后压力管理
特质篇1—“90后”的成长背景
1990年代出生,随中国经济腾飞成长,从未感受经济低迷
“6+1”独生子女,家庭环境多元复杂,倍受长辈情感影响
身处手机、电脑、相机、PSP、 MP3/4等科技创新产品漩涡
享受NBA、明星、动漫、品牌、洋快餐等前所未有物质条件
置身于互联网、宽带、报刊、电视、大片等无限资讯中
依赖网聊、网游、博客、搜索引擎、火星文等虚拟世界
……
特质篇2—“90后”的素质
个性独立
在独立的思考与选择方面有很高的自主性。大多数会自己拿主意的,思想独立,当然他们也很尊重父母的意见,极力表现与众不同,崇拜明星,不崇拜英雄, 往往具有成年人很难理解的古怪爱好;
思想早熟
在信息爆炸网络互联的时代,接受的海量信息使他们的思想更为早熟,对每样事物他们有自己的见解。他们在讨论问题时的观点深刻、逻辑严密,善于表达,甚至有强迫自己用成年人的思维思考问题的倾向。多数对待互联网的态度是:网络更多的是一种获取知识的平台。比较了解中国社会的主流思想和价值观,且价值观更加现实;
他们对朋友的选择上,志趣相投,志同道合,已经是他们选择朋友的最优先标准。
责任意识
90后这一代很少有什么口号,他们更为注重实际、实用。他们蔑视形式,不屑口号,但他们有自己的一套行事风格。其实现在的“90后”一代在知识结构上的复杂和多样性远远超越了以前。
相对比较缺乏团队忠诚感
特质篇3—“90后”的能力
自信张扬
自信而充满激情。这种自信不是举起拳头的宣誓,而是从谈笑、举止中就能感受到的一种对自己的能力、对未来的成功毫不怀疑的气质。他们极少有对未来的失望和迷茫。理论上不畏失败。乐于尝试,不放过展现才华的机会。
规划未来
对个人发展有计划性是90后又一大特点。自己主动设定人生目标,甚至有长期目标和中短期目标。这些人都一直在为目标努力。绝大多数同学已经有了模糊的职业规划,并对于创业投资非常有想法,具有一定的理财观念,乐于参加假期的外出实践活动。
依赖网络
喜欢用火星文,以满足私秘交流需要
网络时代的广阔事业,信息和知识丰富,但内心有时较为空虚
最显著的特点就是信息量的极大丰富和创造力的提高。互联网的普及和信息化教学的发展改变了传统的教育模式和学习模式,也改变了学生的面貌。学生懂得可能比老师多得多。
智商较高
平均智商超过了以前的同龄人,好奇心强、接受新生事物能力强
很多人都有一技之长
拟成人化
孩子样的神情与语言风格,如成人一样算计、讲究社会交易规则与实际利益,实现机会、把光鲜与富裕的生活形态当成目标、在三六九等人中盘算自己的地位与机会。“有一种幼稚叫成熟”);内心世界:从童年就开始变“老”,更加懂得成人世界的规则;市场消费观念强烈,但名利作用被过分强化;
松圈主义
他们喜欢构建自己的多种类型的伙伴群,但是归属感不紧密,他们希望赢得圈子里面的发言权又不代表他们乐于听从组织的要求,他们需要多元的可以联络的社会网但是他们又希望保持自己在圈子里面的差异化选择自由,他们希望自己成为一群人中的亮点但是又不希望是做大家中的异类;
极情体验
在极端化的体验中寻找自我的界线,他们见多识广不能轻易被打动,喜欢自我定义生活的各种元素,他们欣赏提供给他们体验机会与尊重他们意见的做法,他们愿意奉探险者与先驱者为领袖,不轻易相信概念与说法,他们愿意在比较极端、新鲜、风险的体验中自己来确定适当行为点;
一心多用
90后生而关注来自各个方面的信息的刺激,他们也生而习惯了对于各类刺激与要求给予回应,他们能在很多事物之间快速转移注意力,就像有多动症的孩子,但是又确能兼顾这些事情,让你看到的结果还不是那种显然就是应付交差敷衍之作。
特质篇4—“90后”的思维
特质篇5—“90后”的心理
认知特征
聪明,反应敏捷,学习能力强
一技之长
强烈的反叛意识:敢于反抗、敢于质疑
情感特征
自我中心,忽视他人感受(“非常6+1”、单亲重组家庭、独生子女、隔代异性抚养对孩子的影响)
嫉妒心理
物质富足,快乐匮乏。
意志特征
忍耐力差,吃不了苦,承受挫折的能力相对较弱。(剖腹产可能造成感知觉失调、注意力集中不长、意志薄弱、脾气容易暴躁)
我行我素,“我就这样了,你看着办吧”
企业看法1:80、90后员工流失率高
案例:
 
同事没认清就走人
 
广州珀丽酒店招聘主任李戟霖提出,不少毕业生只不过将用人单位作为落脚点或跳板,企业留意到出生在90年代后的就业流失率相对比较高。该酒店2009年向大学应届毕业生招聘了