文档介绍：外贸部管理制度工作时间管理: 正常上班与下班时间要按公司行政规定执行: Am:8:30-----am:11:30 Pm:1:00-----pm:5:00 签于外贸部门具有特殊的工作时间原因, 涉及到与国外买家沟通的时间差, 外贸业务员会自己利用晚上工作的时间,工作晚了次日上班时间可以迟些,但原则上不能超过 10 点。无理由, 或理由不充分未向上级申明的情况下私自离开公司者, 交行政部以旷工处理部门行政管理制度: 1. 不得无故迟到,或早退。 2. 不得上班时间内大声喧闹, 闲聊影响别人的工作。 3. 不得做与工作无关的事, QQ、 MSN 等聊天工具可使用,如发现聊天现象者,重罚。 4. 不得在公司规定的办公区抽烟,发现者交行政部处理。 5. 不得上非法网站。如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚。 6. 不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动,情况严重者交与司法机关处理。 7. 穿着要规范,不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。 8. 按公司行政要求正常进行打卡,写出门单等,无记录者一律按旷工或早退处理。 9. 按公司规定不得泄漏公司商业机秘及兼职者,如有发现交行政办处理。 10. 要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。◆以上各条为外贸部门的基本准则, 如发现情况严重者将直接交与人事部, 则其退出本部门。部门请假管理制度: 1. 不得口头或电话进行请假,如特殊情况事后必须提供有效的证明,否则视为旷工。 2. 请假者必须提前一天交纳申请报告, 三天内有部门经理批准。超过五天以上必须上报总经理申报批准。 3. 国家法定节日及婚假、丧假及产假或其它重大节日等, 根据公司行政部门通知统一执行。 4. 未请假离开公司三天以上者一律按离职处理,三天以内按旷工处理。 5. 请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部,如果不通知都按第四项执行。部门电话制度管理: 1. 不得在上班时间内拨打私人电话,特别原因须经过申请。 2. 一般电话的使用时间不能太长,特别原因必须跟上级主管说明情况。 3. 在接到电话的时候必须用标准的中英文“你好, 香娟集团有限公司。有什么可以帮到你吗?” 4. 如接到电话的时候负责人不在必须留下联络方式,并交与专门负责人。 5. 个人手机费用应用于工作范围内可根据实际情况打单报销。 6. 外贸部门的国际长途的控制必须在标准以内,除特别原因必须向主管申请。 7. 外贸部门可用 MSN 、 SKYPE 等网络电话免费软件为公司控制成本。出差管理制度: 1. 任何出差行为都必须事先交纳一份出差计划和费用预算申请,由主管及财务部门核定, 总经理审批。 2. 出差国内各大展会时应由主管核实批准出差计划及审核出差费用。 3. 出差国外展会时,必须由主管、总经理,董事办三方审核批准。 4. 出差回来的前半日,或后半日可自行补休半天或一日时间作为调整时间。 5. 出差回来后三日内必须提交出差总结报告及市场分析报告书。销售管理制度: 1. 部门所有员工每天认真记录当天的工作情况,当天完成所有工作的进度。 2. 部门所有员工必须按时交周、月总结计划表。 3. 部门所有员工必须在月 3 号前交纳上一月的销售总结报告分析书。 4. 部门所有员工必须按实填写所有报告内容,发现做假者一律行政处分。 5. 部门所有员工必须在月底前将收集客户信息资料, 客户反