2021年助理人力资源管理师工作要求部分.doc

文档介绍：助理人力资源管理师工作要求部分
各章分数安排详见考试指南。
试题类型和考试指南模拟试题类似。
考试依据是助理人力资源管理师国家技能要求标准！
助理人力资源管理师考试将是从127—299！！
不出偏题、怪题、则重于能力!
人力资源计划
进行组织信息调研具体要求 ：
1、正确性。 2、系统性。 3、针对性。4、立即性。5、适用性。 6、经济性。
组织信息调查研究多个类型
1、探索性调研。2、描述性调研。 3、因果关系调研。4、估计性调研。
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信息采集方法
问询法。问询法由调查者事先确定出具体调研提要，然后向被调查者以问询方法，部分地问询多种想要调查了解问题，请她们回复，来采集相关信息资料。
（1）当面调查问询法。优点：比较机动灵活，不受时间、地点限制，得到资料也往往比较真实。
缺点：所花费人力、物力、财力会比较大。
（2）电话调查法。
（3）会议调查问询法
缺点：存在从众心理，受影响大，调查会效果好坏和会议组织者组织能力、业务水平和工作能力有很大关系。
（4）邮寄调查问询法。
缺点：所花时间比较长、最大问题是回收率低。
（5）问卷调查问询法。
优点：费用适中，回收率较高，效果良好。
观察法：
1. 直接观察法
2. 行为统计法
-----注意这些方法逻辑层次关系
企业组织信息处理要求
1、立即性。所谓立即差，一是指对时过境迁而且不能追忆信息 要立即统计；二是信息传输速度要快。信息流在一定程度上总落后于物流！
2、信息正确性。要求企业中同一信息含有统一性或惟一性。
3、信息适用性 4、信息经济性。
组织信息分析方法技术
信息分析具体方法：教授调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法（SWOT）。
SWOT分析代表分析企业优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threats）。所以SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织优劣势、面临机会和威胁一个方法
组织概念
企业---车间---班组—岗位之间则形成管理层次，即所谓管理体制中“体”，是企业组织有形部分；
组织职能还要对不一样层次、不一样单元分别要求其任务、责任、权力、和沟通、协作方法通常形成管理体制中“制”，是企业组织无形部分
组织设计内容和步骤
根据企业计划任务和目标要求，建立合理组织机构，包含各个管理层次和职能部门建立；
根据业务性质进行分工，确定各个部门职责范围；
根据所负责任给各部门、各管理人员对应权力；
明确上下级之间、个人之间领导和协作关系，建立信息沟通渠道；
配置和使用适合工作要求人员。
组织设计要求及标准
（必需掌握）
目标—任务标准。组织设计以企业战略、目标和任务为关键依据。企业组织设计应因事设职，因职设人。设计目标是实现利润最大化。
分工、协作标准。应兼顾专业分工及协作配合。在组织形式上，应将分工和协作结合起来，分工和协作是使组织协调和含有激励性确保。
统一领导、分级管理标准。
统一指挥标准。
权责相等标准。权责相等是发挥组织组员能力必需条件。
精干标准。这才能使组织组员有充足施展才能余地，才能使组织含有高效率和灵活性。
有效管理幅度标准。管理幅度（或收管理跨度）是指一名上级领导直接领导下级人数。
岗位分析
中心任务是要为企业人力资源管理提供依据，确保事（岗位）得其人，人尽其才，人事适宜。
岗位设计要求（注意简答）：
企业不停地提升工作效率，提升产出和服务水平；
企业职员之间分工愈加合理、协作愈加默契
企业职员工作环境得到深入改善
岗位设计和再设计内容
（必需掌握，注意简答）
为了使设计能满足企业上述多种需要，能够从以下三个方面进行设计和改善（再设计）：
1、扩大工作范围、丰富工作内容合理安排工作任务。能够从以下两种具体路径达成这一目标：
（1）工作扩大化。横向扩大工作和纵向扩大工作。
所谓横向扩大工作指是将属于分工很细作业单位合并，由一个负责一道工序改为由多个人共同负责几道工序。
所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员部分职能转由一部分一般职员负担。
工作扩大意味着职员服务“职能区域”扩大，它也有两种形式，即横向式和纵向式。
（2）工作丰富化。消除职员从事单调乏味工作而产生枯燥厌倦情绪。考虑以下多个关键内容：
工作满负荷。
工作环境优化。
制订人力资源计划程序142表
企业人力资源计划包含两个层次：总体计划和各项业务计划。
人力资源总体计划是指在相关计划期内人力资