文档介绍：——匡圈 Managerial Forum 。究竟问题出在哪里? 管理者太多合格的太少问题出在哪? 虽然20多年来各种管理理论汗牛充栋, 但现实的问题是,真正在科学、系统的管理理论指导下成长起来的中国卓越企业并不多见,由此产生的卓越管理者更是少之又少。人们更多的看到:大部分中国企业缺乏独特的价值创造能力,陷入价格战的泥潭不能自拔,做大的不能做强,做强的不能做精;管理者越来越忙,而企业的效率总是不能提高。究竟问题出在哪里? 我们中国有太多的生意作坊,却很少有真正意义上的企业;有太多的老板,却太少的职业经理人。德鲁克先生说过,企业存在的目的有且只有一个,就是创造顾客,什么是创造顾客的企业?就是不需要拼命推销的企业,不需要提供价格而是提供价值的企业, 就是顾客持续不断心甘情愿光顾的企业。就像苹果之于顾客,ZARA之于顾客,宝洁之于顾客。什么是职业经理人?就是使管理变得越来越简单的人,使普通人也能具有不凡表现的人,就是使企业降低了对人的依赖的人。,郭士纳之于IBM。一句话概括: 企业必须让顾客感到庆幸有它存在,职业经理人必须让企业股东们感到庆幸有可信赖的团队一直存在。今天大多数中国企业在管理理念或实践中最大的误区,是认为好的管理是件很复杂的事。然而管理产生的原因,就是为了使问题简单化。因为我们的管理太复杂,员工不懂, 经理不懂,甚至高层也不懂,最后出来的产品, 顾客也不懂,于是就拼命推销。今天普遍的问题是,企业的各种规章制度太多,因为大家相信制度管理。可你问问企业的员工,他们记得的制度有多少?真正在靠制度决策的有多少?遇到问题,还是要按领导的主观意志来决策,所以中国企业普遍的问题是,离不开领导!我们得到的结果有两个:没有可持续的制度,没有可持续的领导。最后,没有可持续的顾客。英雄是靠不住的那么如何定位管理者的角色?首先应该认识到,。企业的问题,。,而是管理者造就管理本身,通过发现和运用管理的理念、方法和工具,来解决问题。如果我们不艇文/刘卫刚搬多企妇今天的#d题是,理念太多砸n未必正痢,且适当昀办法、科学的_I=具太少。.味弱酒执行力,强滑Ⅲ、强调续效等等,器双难收蓟具体的效粜。万方数据搞清楚这个关系,就很难界定管理者应该做什么。我们的管理者往往自恋地认为,因为有了那么多问题。才需要他们出现。殊不知,那些问题,原本就是自己制造的!正是在这个意义上,我们先要谈管理者。什么是管理者,简单地说,就是帮助别人取得成就的人。他们要的不是自己取得多大的成就,而是带领的团队成员每个都取得成就。所以,我们看待一个合格的管理者, 重点不在于看他本人有多能干,重点应该是看他的下属有多能干。一个再能干的经理,如果不能培养出优秀的下属,那他就不是合格的管理者。但今天的评价标准,是看他个人有多能干,这个评价很糟糕, 导致“只有个人,没有团队”这样的结果,企业成为一个制造英雄的组织,可惜,英雄是靠小住的。优秀的组织,要靠优秀的基层员工. 而不是优秀的经理。所以,卓越的企业,看基层,。糟糕的组织,看高层。管理的灵魂当我们打开管理的大门,应当看见门上有两个鲜