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毕业论文
题 目： 青海特色旅游服务营销研究
学 生 姓 名： 娘毛先
学 号：
指 导 教 师： 马学梅
专 业 年 级： 2006 级市场营销
所在学院和系： 财经学院工商管理系
完 成 日 期： 2010年06月4日
答 辩 日 期： 2010年06月12日
摘要
青海省旅游业通过近十年的发展，已取得了很大的成效，但是在突出特色，打造旅游核心竞争力方面还很欠缺。本文通过青海旅游项目中独特的自然景观旅游、宗教文化和民族风情旅游项目中的服务及其营销问题分析研究，发现不足，提出相应对策。
关键词：青海，特色旅游,服务营销及研究
QINGHAI SPECIAL TOURISM SERVICE MARKETING RESEARCH
Abstract
Qinghai Province in recent years through the development of the tourism industry, has achieved great results, but in a prominent feature of tourism to build the core competitiveness is still lacking. In this paper, Qinghai tourism project in a unique natural landscape tourism, religion, culture and tourism projects in the national customs service and analysis of marketing problems found, the paper proposes countermeasures.
Key Words: Qinghai special tourism, service marketing and research.
目录
HYPERLINK \l "_Toc" 摘要 I
HYPERLINK \l "_Toc" Abstract II
HYPERLINK \l "_Toc" 目录 III
HYPERLINK \l "_Toc" 1
HYPERLINK \l "_Toc" 选题写作的背景 1
HYPERLINK \l "_Toc" 选题写作的方法 1
HYPERLINK \l "_Toc" 2
HYPERLINK \l "_Toc" 服务营销的内涵和特征 2
HYPERLINK \l "_Toc" 旅游服务的内涵及阶段 3
HYPERLINK \l "_Toc" 旅游服务营销的策略分析 4
HYPERLINK \l "_Toc" 特色旅游 4
HYPERLINK \l "_Toc" 6
HYPERLINK \l "_Toc" 自然景观旅游资源及其服务营销（以青海湖为例） 6
HYPERLINK \l "_Toc" 自然景观旅游资源 6
HYPERLINK \l "_Toc" 自然景观旅游服务营销 7
HYPERLINK \l "_Toc" 宗教文化旅游资源及其服务营销（以塔尔寺为例） 8
HYPERLINK \l "_Toc" 宗教文化旅游资源 8
HYPERLINK \l "_Toc" 宗教文化旅游服务营销 8
HYPERLINK \l "_Toc" 3. 3 民族风情资源和服务营销（以互助土族风情园为例） 9
HYPERLINK \l "_Toc" 民族风情资源 9
HYPERLINK \l "_Toc" 民族风情服务营销 10
HYPERLINK \l "_Toc" 12