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销售人员了解TS及APQP顾客特殊要求应用.ppt

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文档介绍:ISO/TS16949简介 汽车行业APQP和PPAP 如何识别汽车行业客户特殊要求



ISO/TS16949从何而来 背景知识
世界汽车工业格局
——General Motors
——Ford
——Daimler Chrysler
——Volkswagen
——Renault SA
——Fiat
—— BMW
——PSA Peugeot-Citroen
(8大)
——Honda
——Toyota
(JAMA)
一、ISO/TS16949简介



ISO/TS16949的2002版
由IATF(欧美8大)和JAMA(日本汽车制造商协会)在ISO/TC176的支持下共同制定。

ISO技术规范:由一个技术委员会成员达成的协议并已获得公众承认,获得至少2/3委员会成员的表决通过。
一、ISO/TS16949简介



ISO/TS16949对国内汽车工业的影响
世界汽车工业在中国的渗透
——General Motors (上海通用)
——Ford (重庆福特)
——Daimler Chrysler (北奔戴克)
——Volkswagen (上海、一汽大众)
——Renault SA (东风有限)
——Fiat (南京菲亚特)
—— BMW (沈阳宝马)
——PSA Peugeot-Citroen (武汉神龙)
(8大)
——Honda (广州本田、东风本田)
——Toyota (一汽天津丰田、广州丰田)
——Nissan (东风有限) (JAMA)
一、ISO/TS16949简介



汽车行业特点
大批量
稳定的供应链关系
计划生产
忠诚度的影响

顾客期望
供方有能力稳定地提供满足要求的产品 ,并持续改进
一、ISO/TS16949简介



汽车行业原有体系标准
美国:QS-9000:1998
德国:VDA6.1第四版
法国:EAQF94(已废止)
意大利:AVSQ94(已废止)
一、ISO/TS16949简介



关于ISO/TS16949
产生背景
——供方和顾客的呼声
——ISO组织的推动
一、ISO/TS16949简介



关于ISO/TS16949
IATF的理念:实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程,即:
——共同的标准
——共同的第三方认证
——相互承认
一、ISO/TS16949简介



关于ISO/TS16949:2002
发布时间:2002年3月1日
主要内容:
——ISO9001:2000标准的所有内容
——汽车行业的特别要求
一、ISO/TS16949简介



ISO/TS:2002
第二版准则
实施指南
ISO/TS16949的组成
一、ISO/TS16949简介

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