文档介绍：社群经济：从个体思维转向社群思维
为什么一定要重视社群，究竟什么是社群呢？打一个很通俗的比方，社群就像老鼠窝，而 基于社群的战略称为“老鼠窝”战略。社群，是山个体组成，个体有无限的变化与行为模式。我 们无法精确掌握单一消费者(网友)的行为模式，无法确认个人在某种情境下会采取哪一种反应 或行为，但群体的行为模式却呈现一定的规律,个体会受到所处的环境影响而采取一些行为反应。 社群战略被比喻成“老鼠窝”战略，其实是形象化的表述，紧扣的点是：
个体是扎堆聚集；
社群具有非常类似的共性；
如何有效地进行定向歼灭。
针对客户一对一开展营销只能称为销售，如果想让市场的效率最大化，当下不错的思考路 径是：开展社群营销。随着互联网产品及形态的发展，企业的目标客户群都将出现社群化，有 效的营销不是在互联网广场上叫嚷，转而思考的是如何围绕目标社群进行定向“歼灭”。可以说 1978年到2()08年中国营销方式是围绕广度、覆盖度进行的，当下这个时代的营销将转向窄众， 定向社群的营销。
我们可以通过以下的案例來解析社群：假设你是地区某银行的负责人，想迅速提升业绩，从 社群策略来说就不会让客户经理天夭打电话骚扰企业，转而考虑如何引爆这些补•群。比如在宁波 地区冇很多产业集群：首先，宁波的外贸行业很发达，那么银行可推出而向外贸企业的金融服务， 将企业在对外贸易中遇到的相关金融需求做一个批量的解决，可形成特定的社群产品的服务品牌; 其次，针对中小企业行业的集群，比如宁波有卫浴行业、塑料行业等都呈现密集性集中，结合供
应链金融的思路，通过行业集群的上下游产业链来撬动整个市场，效率将明显高出很多，也可以 将地方资源牢固地抓在手里。线上也是同样的道理，我们的客户在互联网上呈现也是“一窝一窝”
的，翻译成文邹邹的话叫社群化，散落在论坛版块、贴吧、QQ群等部落中。比如，在《魔兽世 界》游戏有一项基于服务器架构上的更新——跨服战场，允许不同服务器的玩家在同一战场服 务器里捉对厮杀。这游戏设定中是基于社群的研究，其带来的是用户需求的极大变化：由于获 胜才可以获得更高的奖励，因此促使用户必须跨越原先固守的“公会频道”寻求更大范围的群 体来组出一个“跨服团”满足需求，这使得新的“跨服团队”形成新的社群关系。
品牌的社群（Brand Community）最早山Muniz和O'Guinn在2001年提出的，他们将其定 义为建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的一种专门化的、非地理意义上的 社区。它可以是线上的（如社交网络微博、微信等），也可以是线下的（如俱乐部等）。 技术的日趋成熟，建立网络品牌社郡，把某一甜牌的消费者联结在一起，已变得I分普遍和容易。 下图是来自Social media today绘制的品牌社群图谱，从过程上分解网民称为品牌宣传者的轨迹。
加 入 社 群
在品牌社群情境下，与原来相对孤立的单个消费者相比，消费者群体对消费者的心理和行为 产生的影响要大得多。品牌社群的仪式和传统、行为规范、独特的文化等，能帮助消费者加深 对品牌意义的认识，有利于消费者借此来建构和表达自我。因而，社群成员更乐意借助于共同 热爱的品牌来展现个性和进行交流。“水库式经营法”是松下幸之助提出的企业社群经营的理念。 一旦下大雨，未建水库的河流就会发大水、产