文档介绍：Vivo手机国庆节促销活动
市场营销一班
米博涛
131030113
第一步 · 明确折价优待的目的
操作要点
》1 对抗同类手机竞争。
》2 增加vivo手机销售额。
》3 提高vivo手机的市场占有率。
操作内容
在本案例中，vivo专卖店折价优待活动的目的是：
》1 刺激消费者的购买 欲望。
》2 减少手机库存。
》3 增加vivo手机的品牌知名度。
》4 优惠回馈顾客。
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第二部 权衡折价优惠的时机
操作要点
》1 分析产品，市场因素对折价优待促销效果的影响。
》2 判断消费者 竞争对手 对折价优待促销的反应。
操作内容
》1 vivo专卖店所经营的商品多为智能手机，与其他手机专卖店具有较高的同质性，折价优待应能吸引更多的价格敏感消费者。
》2 临近十一黄金周，人们都有了比较长闲暇时间，折价促销能够回馈老顾客，争取新顾客。
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第三步 确立折价优待的形式
操作要点
》1 会员卡办理。
》2 办理流程。
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操作内容
办理条件
顾客光顾到任意vivo体验中心均可申请办理会员卡，成为会员
办理流程
第一步：请顾客填写《会员信息档案表》，
第二步：店员在体验店系统中录入会员资料，
第三步：店员发放会员卡并将《会员信息档案表》归档，
第四步：店员为会员详细讲解会员可享受的权益并提醒妥善保管会员卡。
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vivo会员卡
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操作说明
会员可享受的服务
1 服务项目：手机贴膜 应用软件下载 固件升级 funtouch OS 裁卡云备份 v专家教学 手机加油站 wifi冲浪 手机保养 精美包装 茶水歇息。
更多服务敬请期待········
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服务内容 ：自购机之日起 会员在一年内免费享受四次高透贴膜
为会员提供应用软件 游戏的下载和更新
为会员升级最新官方ROM包，提升系统稳定性。
为会员升级funtouch OS 畅享最炫最酷的智能乐趣。
为会员裁SIM卡，云备份个人资料，
{短信 电话本}。
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为会员培训讲解使用技巧和最新软件应用。
为会员提供应急充电。
会员店享受高速wifi上网冲浪。
为会员提供爱机清洗、消毒、加香一系列保养服务。
为会员提供手机精美包装服务。
为会员提供茶水、杂志、舒适的歇息换境。
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会员卡管理
会员卡的使用
1会员卡仅限在陕西vivo官方体验中心试用。
2顾客出示会员卡 ，即可享受会员权益，参与会员活动。
会员卡的补办
会员如发生丢失、被盗、损坏等情况、顾客本人需及时到开门店或致电客服热申请挂失。经确认后，可免费办理补卡。