KTV岗位说明书.docx

文档介绍：KTV岗位说明书
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2020 年 5 月 29 日
标
岗 识
位 信
息
工作概述
工 作
职 责
与 任
务

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总经理 岗位说明书
岗位名称
总经理
隶属部门
营运部
岗位代码
直接上级
总经办
服务部经理、接待部经理、保
岗位层级
高层管理级
直接下级
安部主管、会员部主管
对花样年华量贩
KTV 负责 ,全权负责处理 KTV 的一切事务 ,带领和指挥全体
员工 ,完成总公司所审定的各项经营与管理目标。
1、坚持正确的经营管理方向 ,努力提高公司的经营效益和社会效益 ;
2、制订经营目标和实现目标的工作计划 ,包括制订营业额、销售价格、毛利
率、成本费用指标及市场推广计划 ,并组织实施 ,监督和督促工作计划的执
行情况 ;
3、确定经营管理目标 ,负责组织制订并落实各岗位责任制 ,建立健全并不断完
善各岗位工作的工作流程、考核标准和规章制度 ,使 KTV 的经营管理形
成制度化、标准化、程序化、规范化。增强市场竞争力 ,拓展经营业绩 ;
4、按合理、精简、高效的要求 ,根据经营实际需要 ,健全 KTV 的组织系统 ,全
权负责 KTV 各级人员的考核、任免、晋升和奖惩 ;
5、加强督导工作 ,主持每周各类工作例会 ,听取汇报 ,布置工作任务 ,协调各部
门关系 ,使各部门处于高效率运作 ;
6、建立健全各项目标制度 ,督促财务部门做好成本控制 ,监督收支情况 ,检查
应收款项 ,努力增收节支 ;
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7、加强 KTV 资产的维护保养和资产保全工作 ,提高利用率 ,延长各设施设备
等硬件的使用周期 ;
8、制订公平竞争的用人机制 ,合情合理的分配制度和公正公开的奖惩制度 ;
9、指导各部门员工的培训工作的开展 ,提高整体服务质量 ;
10、改进员工福利 ,调动员工积极性 ,增强员工间的凝聚力 ;
11、加强安全消防管理工作 ,担负全 KTV 的安全防范 ,重大事故的指挥、监控
和善后处理工作 ,确保客人和 KTV 财产免受损失 ;
12、妥善处理社会公共关系 ,使社会各部门、各业务单位 ,保持良好的公共关
系 ,不断提高公司的社会声誉 ,创立良好的 KTV 品牌形象 ;
13、完成投资方及投资管理公司交办的其它工作任