文档介绍：销售工作总结怎么写一、总结概论总结是应用写作的一种, 是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么, 如何做的, 做得怎么样。总结与计划是相辅相成的, 要以工作计划为依据, 订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。一、工作总结有如下特点: 1. 自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物, 它以自身工作实践为材料, 采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。 2. 回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来, 对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去, 对前一段的工作进行检验, 但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考。 3. 客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种, 这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的, 所列举的事例和数据都必须完全可靠, 确凿无误, 任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。 4. 经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动, 总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。二、工作总结的种类: 1、按总结的时间分, 有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。 2 、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。 3 、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研、实****总结等。三、总结撰写前的准备有人说过:在应用写作中,要想总结写得好,必须总结作得好; 要总结作得好,必须工作做得好, 立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的, 更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中, 有的单位干得不怎么样, 但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结, 是企业管理的一项重要工作, 是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段, 需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢? 从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的, 总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩, 绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化, 把定性分析和定量分析结合起来考察, 从客观事实出发, 防止感情用事, 以免总结流于形式。搞好总结还要注意以下几点: 1 、重视调查研究,熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究, 努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。 2 、热爱本职工作,熟悉业务热爱本职工作, 事业心强, 是做好工作的前提, 也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。 3 、坚持实事求是的原则总结是对以往工