文档介绍：第08章 供应链管理
供应链（Supply Chain，SC）：
一个企业必然要从其上游企业采购所必须的生
产要素才能完成生产以满足顾客需求，而这个
企业也可能借助其下游企业分销自己的产品。
多个企业以供应-需求关系为基础，就组成了链
状或者网状结构，称为供应链。
现代企业竞争不纯粹决定于单独企业的实力，
而需要在供应链层面上展开竞争。
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第一节 供应链管理的基本概念
一、什么是供应链管理？
（一）供应链管理（Supply Chain Management，
SCM）的提出
企业竞争要素的变化：
成本竞争→质量竞争→
时间竞争→服务竞争→
环境竞争→创新竞争，
竞争导致了企业经营策略的变化：
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纵向一体化
竞争加剧使企业希望掌握更多资源，传统上很
多企业通过扩大规模的方式，建立拥有从原材
料开始，到毛坯制造、零部件加工、装配、包
装、运输销售等一整套机构的“大而全”的企
业经营模式，称为“纵向一体化”模式。
缺点：企业日趋庞大而臃肿，最终无法快速响
应顾客需求；投资大，风险高，难以集中优势
技术，导致竞争力分散。
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横向一体化
重点集中做好自己擅长的业务，通过与其他企
业密切合作，整合供应链上的资源而获得成功。
例，亚马逊等这样的电子商务网站，主要关注自己
的销售平台、信息集成、客户资源等优势业务；
产品的制造、供应，由厂家或零售商自己负责；
分销和配送业务，由专门的快递公司等物流企业负
责。
优点：发挥各自优势。
问题：如何解决供应链上各企业的运作协同？
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实现供应链上各企业在技术能力、管理水平、协
同关系上相互匹配，需要供应链管理（SCM）。
供应链管理：企业为获得竞争优势，对供应链中
的物料流、信息流、资金流、工作流/商流以及贸
易伙伴关系等进行的计划、组织、协调与控制的
一体化管理；它将供应商、制造商、仓储和销售
商等有效集成在一起，在正确时间将正确数量的
产品配送到正确的地点。
供应链管理最早由Keith Oliver在1982年明确提出，
1990年代之后，陡然热了起来。现在是企业常规管理
技术之一。
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（二）供应链基本结构
供应链由直接或间接履行顾客需求的各方组成，
包括制造上、供应商、运输商、仓储商、分销
商、零售商，甚至包括顾客本身。
冰箱制造供应链简图：
零售点 顾客
压缩机 物流运 供应
制造商 输企业
零售点 顾客
冰箱生
分销商
产企业
原材料 物流运 … … … …
供应商 输企业 需求
零售点 顾客
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供应链角色包括供应商（原材料/零部件）、制
造商（部件/成品制造装配）、分销商（大宗批
发）、零售商（小批进货销售）、顾客；
各节点关系可能跨环节、跨供应链、多角色。
供应商 制造商 分销商 零售商 顾客
供应商 制造商 分销商 零售商 顾客
供应商 制造商