有效沟通.ppt

文档介绍：怎样有效沟通
什么叫有效沟通？
3
1
怎么更好的沟通？
4
沟通中的问题
3
3
有效沟通的好处
2
什么是沟通？什么是有效沟通？
我们日常沟通的对象？



后台同事 商务同事

总部同事 外联机构
沟通的目的？
1、交流信息
2、提高工作效率
3、提升团队凝聚力
4、学****br/>5、提升人际交往能力
6、寻找工作的乐趣
……
提升沟通艺术，能对人际关系进行良好的运作，
是事业成功的重要保证。
我们在沟通中存在的问题：
1、不够主动
2、不够及时
3、沟通方式不够灵活
4、太自我
5、不够热情
6、不会合作
7、不会回复
我有那么多问题吗？
案例分析
沟通不是一种本能，而是一种能力。
它不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。
如何进行高效沟通？
1、积极主动
2、情绪干扰
3、及时反馈
4、换位思考
5、学****方法
6、多做记录
7、多动脑子
8、寻求帮助
9、及时回复
谢 谢！