教育行业数据化运营三.docx

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教育行业数据化运营（三）
——年度运营规划
以下分析仅为说明方法论，具体数据不具备参考性。
业绩是规划出来的
利润是设计出来的
人无规划无人生
企业没有规划就没有未来
通过卖什么、卖给谁、谁来卖、怎么卖、怎么样卖得更多、怎么样卖得更久六个方面来进行年度业绩规划，从校区管理角度来看就是课程业绩规划、客户业绩规划、员工业绩规划、营销业绩规划、员工培训计划、客户服务设计六个层面。
业绩倍增的核心要素： 客户是业绩倍增的根源， 产品是业绩倍增的保障， 员工是业绩倍增的动力。制定年度运营规划，将年度目标分解到阶段目标，让每个阶段的业绩目标更清晰，成本费用更可
控，员工绩效更科学，最终实现系统落地：把说的变成做的，把做的变成结果，把结果变成利润。
【客户业绩规划】
企业的本质是经营客户，要对客户进行系统化管理：客户画像、客户分类、客户分配、客户管理
等。根据教育机构收费特点，将年度目标分解为六个阶段性目标，对 3 门以上的客户实施大客户策略。综合型校区提升客户项目数，能快速提升业绩， 3 门以上的客户数量越多，品牌在市场上的势能也越大。
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【课程业绩规划】
根据校区定位，设计课程规划，在品类、项目、类型、科目等维度，制定相应的人次、课程单价、业绩。根据不同的科目定位，设计消费群体、销售渠道、竞争优势、利润贡献、综合评定等策略。初期业绩增长靠营销，成熟期需要通过不断优化科目的竞争力、引进新科目等方式提升业绩。
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