文档名称：

计算机软硬件故障诊断.docx

文档介绍：远程教育系统软硬件故障诊断


一、单机系统


1．硬件部分故障诊断。


A、电源不能通电。


首先检查电源线接触是否良好。要用力把电源线插紧。


其次看清除 CMOS 的跳线是不是处于清除状态。有些计算机在 COMS 处


于清除状态时按下电源开关，计算机是不能通电的。


最后检查电源是不是坏了。方法是：把接在主板上的 20 芯和 4 芯接口拔


下，用一根导线把 20 芯的接口中的绿线和任意一根黑线短接，如果电源风扇能够转动，说明电源是好的，风扇不转动，说明电源坏了。有一种情况，电源供电不够时，采用这种短接的方法电源风扇还是会转动， 但明显能感觉到风扇转得很慢。


B、内存报警。一是接触不好，二是内存本身已坏了。



内存报警的声音如下：

首先把内存条取下，用橡皮擦拭金手指（即和插槽接触的金属部分） ，使其光亮，没有被氧化的现象。 用油漆刷子扫除插槽内的灰尘， 再把内存条重新插上再开机试试。


其次，如果还是报警， 就把内存条插到其他机器上试试， 以断定内存条是否已损坏。


C、显卡报警。一是接触不好，二是显卡本身已坏了



显卡报警的声音如下：

首先把显卡取下，用橡皮擦拭金手指（即和插槽接触的金属部分） ，使其






光亮，没有被氧化的现象。 用油漆刷子扫除插槽内的灰尘， 再把显卡重新插上再开机试试。显卡插槽后部都有一个卡子扣住显卡， 取显卡时要先设法把这个卡子处理一下才能正常取下显卡。


其次，如果还是报警， 就把显卡插到其他机器上试试， 以断定显卡是否已损坏。


D、CPU 检查。


对内存和显卡做过处理后， 计算机还是不能正常启动， 且无任何报警声音，这时就要考虑检查 CPU 是否工作了。


首先取下 CPU，然后用吹风机把 CPU 插座内的灰尘吹干净，然后重新插上 CPU 试一下。


检查 CPU 还可以用这种方法：断电后取下 CPU 风扇，用一只手触摸到CPU，再接通电源，看 CPU 是否发烫，注意不要触摸太久，一旦感觉有发热就断开电源，否则可能烫伤手或烧坏 CPU。


注意：在进行部件检查时，要采用最小法：即尽量让主板上的插件最少。如网卡，可以暂时不插上去。 我就遇到过因为网卡问题而不能正常启动计算机的情况。计算机启动的最小部件就是主板、 CPU、内存、显卡。


实际操作中用得更好更有效的方法是换件法。 把不能启动的计算机的各部件（包括 CPU、内存、显卡）换到另外一台工作正常的计算机上去试，以判


断某一部件是否已损坏。 在换这三个主要部件的时候， 最好是一次换一样，而且要注意部件型号和主板是否匹配。


关于匹配问题：内存 DDR 和 DDRII 不用说，那是插不上去的，很多主板


对内存的频率限制不是很严格。但不同主板所支持的 CPU 主频是不一样的。


显卡注意 8X 和 4X 的区别。在采用换件法的时候最后用同一机型来换。

C 盘的重要资料备份后再格




当通过换件法证明这三个部件都是正常的， 那就只能是主板有故障了。 如果换件证明这三个部件中某一样有故障， 也应该临时找一个部件插到