文档介绍：评优标准及评分细
则
1
2020 年 4 月 19 日
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全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则
序号
标准内容
规定分值
评分细则
基础管理
32
1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用
1
符合
，不符合 0
2、己办理接管验收手续
1
符合
，不符合 0
3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理
1
符合
，不符合 0
4、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签
1
符合
，基本符合
，不符合 0
订物业管理合同，双方责权利明确
5、在房屋销售合同签订时购房人与物业管理企业签订
2
符合
，基本符合
，不符合 0
前期物业管理服务协议，双方责权利明确
6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定
1
符合，已建立但管理、使用、续筹
不符合规定扣，未建立 0
7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各
2
完善
，基本完善
，不完善 0
项公众制度完善
8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责
2
符合
，基本符合
，不符合 0
9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双
2
符合
，基本符合
，不符合 0
方责权利明确
10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并
1
符合，不符合 0
经业主委员会同意
11、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工
2
制度、工作标准建立健全
，主要检
作标准，并制定具体的落实措施和考核办法
查；物业管理服务工作程度、质量保
一
证制度、收费管理制度、财务制度、
岗位考核制度等每发现一处不完整规
范扣
：未制定具体的落实措施扣
，未制定考核办法扣

12、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上
2
管理人员、专业技术人员每发现
1 人
岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风
无上岗证书扣：着装及标志符合
严谨
，不符合 0
l3 、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化
2
符合，基本符合 .
不符合 0
管理手段，提高管理效率
14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税
2
执行有关规定
，未执行
0；公开