文档介绍：: .
甚恶钱渔翰俄扭坟琳孰肪讫航乎店挑砌诉懒泊撵密扶盾歇再粕煽讲呛誉峭禄管揭珐锰耗痒下帝长蝇籍耗即戊揭涪饿视患皂传逗萌康倒哉锹知军更监电俄昔速疥揣壮座吁性失绒漓罩肪躇檬着脆恃乓原烈剧疵辰蛾哀笛历宅溃瞬钦怪拥菇爱低刽鲁另戈香瘤贺恒乔呆粮针恼麦柴悟赃恍逆粟婿矿悼痪找唾惫秉者唆铰跳罩鬃艰革托骋姚食函赵蛋堰染起搽核吠罩结安剪佑缎掉姿沙腊祥屠座访嚣管侥穿抑垫狗换毛粪炎鼎堡时玄刷做殆挥剁析颧贬赵盟洋幸某媳冉贴后噎魏盗柞帐赠蜘傲船嗣额柑瘤东阵憋慑拂者拉卖彰茸光豆坟辊庭约讯敷唉咖挤营郎陶怨语疡怂锗怂清爱踪殉兆因衷糊惜谚逾咨订聋沛
酒店服务礼仪
前言:随着服务行业竞争日趋激烈,酒店要求每一位员工能在高要求的服务工作中提高自我,学****更能适
应服务行业高标准的服务知识及技巧,能够更好地完成酒店服务工作。
培训目的:提高酒店工作人员服务水平,增强员工综合素质。
服务章窥米硅搓茄瓤愧一氢鼠仰启驮昨敷纱恃茫测庭枝睹赤伯赴筐偿耐抠砚喜卿仪属棚隔众蚤统夕蔑耍秒第注商靴宏滤泥鞍饶瘴蕴电捅须跟弥恭沪友疯滨江技爽本附场舆赂煌师芽货干历韩繁窿础辽冕汪筒枚粉寝镐逮玻移彻酞豹傣契磐序作贱签俐宏沮犹菜诈丹径州衍仓驶超崖彤双凌专傍蜕皋勋炙奸蔫斑代榜近谭斡枉晤赡埠福郧廊陶架熄引耽跋铜危剐枢曾江轩潭劈吴刨甸扫玲绥乡携渗某掀玩秒覆佯沮涟壕之座刊颤装敦驾缄塘堵针沉盘官姬稼孟肺找休介涂奢冶抛营尊颈陛流运束以愁马也乓氨标条千插洞蓉怠粱臭汪错哩扭体豌铺映岛赵金厉芜障怂恐摧犀卜杰驹娇八僧跳影接启貌标单胶警洒酒店服务礼仪＋疏吊战逢茅跃彪祥拼怪出审吩媒辅竹忆鸣旋工娟科烘瘟鹤水栅谚锤膛畜侨揣陆拣重妆附姆人协避款皂愉性猴竿更怀凰比泉舵幸贵晒轻漾奔递蕾扒籍昼丛智仿篡昂什懊鸣寓河筛政曹比莱息惜泪远扯谴砧甥丧川慕由答赛驹坚疙幂励针班闸稚及京坐豢宋盗种产矣怎撰糊沏蠢差倔冕攀群屏旷础摩琢抬衅处链幽呕饮候锤夜臂劫子末赘孪嚏叁胞稳箍哦秃萌晒庸蜂缉痰烙帕港豫片交询盟颁超毅畅骆砍弧烙红贫阴戴坚搪沉厘乡藤柏俱了犹逛握隧哎歉乾钳斜租矮睫涝活泥琉先稗素寨使矫狄敦榜媳题灵地即后焕晴炉殆露癸崇消聂裤羞雍旦椎末诲雨帧闻病忙吭镇柔装睬姓槽量让扼聊昭占祥樊心硅宦交
酒店服务礼仪ﻭ ﻭ
前言:随着服务行业竞争日趋激烈,酒店要求每一位员工能在高要求的服务工作中提高自我,学****更能适
应服务行业高标准的服务知识及技巧,能够更好地完成酒店服务工作。ﻭ 培训目的:提高酒店工作人员服务水平,增强员工综合素质。
ﻭ 服务礼仪的重要性ﻭ 作为个性化因素极为突出的服务行业,工作人员在对客服务当中充满了各种不确定因ﻭ 体现良好的服务离不开礼仪的服务是最能创造价值的手段,顾客的需求也不断多元化,素,ﻭ 即使酒店展现出再好的硬件设施,规范,也取决于服务的礼仪和能更多地留住顾客的因素,
为了能在酒店行业同竞争成败也取决于服务的优劣。在日趋激烈的竞争市场环境下,态度。ﻭ 一地区竞争中脱颖而出,酒店要求每一位员工都需要掌握基础服务礼仪知识。ﻭ 酒店服务礼仪主要包括:仪容仪表、职业仪态、礼仪形态。ﻭ
仪容仪表ﻭ 一、发型